نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي ضد شركة من النماذج التي تزايدت الحاجة إليها في الفترة الأخيرة من قبل العمالة الوافدة أو حتى المواطنين المقيمين والعاملين في المملكة العربية السعودية.
مكتب العمل وهو الجهة الإدارية المسؤولة عن كل ما يتعلق بشؤون العمل، هيأ لكل شخص طبيعي يعمل تحت إدارة أو إشراف صاحب عمل ويبذل جهد إنساني أو نشاطاً ما وذلك تنفيذاً لعقد مكتوب.
هيأ لهذا العامل الشكوى ضد الشركة التي يعمل بها في حال الإخلال من قبل الشركة أو صاحب العمل بأحد شروط نظام العمل المعمول به في المملكة.
نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي
نموذج رسالة شكوى رسمية هو نوع من أنواع الرسائل الرسمية ووسيلة من الوسائل القانونية التي تستخدم إذا تعرض العامل في شركة إلى مشكلة معينة .
حيث يلجأ الشخص المتضرر إلى كتابة شكوى يقدمها للجهة المختصة يعرض من خلال هذه الرسالة شكواه والضرر الواقع عليه جراء الإخلال ببند من بنود عقد العمل المتفق عليه مع الجهة المسؤولة.
قد يحصل خلاف أو مشكلة وتعنت من صاحب العمل ويرفض اتباع الإجراءات والقوانين المنصوص عليها في قانون العمل السارية أحكامه في المملكة العربية السعودية
هنا يلجأ العامل إلى مكتب العمل لتقديم شكوى رسمية إلى الجهات المختصة لاستعادة حقه المسلوب من خلال كتابة نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي.
ماذا يجب أن يتضمن نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي ونموذج رسالة شكوى رسمية من معلومات؟
يلجأ لاستخدام هذه النماذج للشكوى أو رسالة شكوى رسمية، الأفراد الذين لا يجيدون تقديم الشكوى الكترونياً ويجب تقديم وتوثيق شكواهم من خلال نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي.
يجب أن يتضمن نموذج رسالة الشكوى المعلومات التالية:
- اليوم وتاريخ تقديم الشكوى
- اسم الجهة المختصة الموجه لها رسالة الشكوى وهي مكتب العمل
- اسم المشتكي وعنوانه ورقم هاتفه ومرتبته الوظيفية والقطاع الذي يتبع له(مقدمه إليكم)
- اسم المشتكى عليه ورقم السجل التجاري للشركة والعنوان ورقم الهاتف (نحدد الجهة المسؤولة)
- موضوع الشكوى الذي سيتم من أجله إرسال الشكوى
- المستندات المرفقة في حال وجودها
- الطلب و الهدف من إرسال رسالة الشكوى
- عبارات الاحترام وتكتب عادة بعد الانتهاء من كتابة الشكوى (تقبلوا شكواي مع فائق الشكر)
- توقيع المشتكي
يجب الانتباه عند صياغة نموذج رسالة شكوى رسمية إلى الأمور التالية:
- يجب تقديم الشكوى ضمن فترة زمنية محددة لا تتجاوز 10 أيام من حصول السبب الموجب للنزاع وللشكوى
- كتابة معلومات صحيحة في موضوع الشكوى والابتعاد عن المبالغة أو ذكر حقائق وأكاذيب غير صحيحة
- عند تقديم الشكوى إلى مكتب العمل يجب التأكد من حصول الشاكي على رقم طلب الشكوى الرسمي لمتابعة الشكوى لاحقاً
- الابتعاد عن اللهجة العامية واعتماد اللغة الفصحى وعدم كتابة الشكوى يدوياً ولكن من خلال نموذج مطبوع.
مثال عن نموذج خطاب شكوى رسمي ونموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي
| التاريخ __/ ___/ السيد رئيس مكتب العمل المحترم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته من (اسم المدعي)____________ العامل في الشركة _______________ اسم المدعى عليه (اسم الشركة)________________ رقم السجل التجاري ______________ موضوع الشكوى (الخروج أو الاخلال بنص من نصوص العقد) مثل الفصل التعسفي / خفض الراتب دون إبداء السبب / النقل من مقر العمل دون رغبة العامل / عدم توفير سكن / عدم إعطاء شهادة خبرة / حرمان العامل من الإجازات السنوبة / تأخر المستحقات ما يزيد عن ثلاثة شهور / تكليف العامل بأعمال لا ينص عليها عقد عمله المسندات والوثائق الداعمة للشكوى 1- 2- 3- الاجراءات المطلوب اتخاذها بحق الشركة 1- 2- 3- تقبلوا شكواي مع فائق الشكر والاحترام توقيع المدعي |
أقرأ أيضاً: كيفية حجز موعد مكتب العمل الكترونياً 2021
إجراءات مكتب العمل بعد تقديم نموذج رسالة شكوى رسمية
بعد تقديم نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي والأوراق اللازمة في مكتب العمل تتم الإجراءات التالية
- تجري الاتصالات بين مكتب العمل والأطراف المعنية لمحاولة حل المشكلة ودياً.
- يعطي مكتب العمل الشركة المدعى عليها فترة 21 يوم لحل الشكوى
- إذا لم تتجاوب الشركة يتم إرسال المعاملة الكترونياً إلى المحكمة العمالية
- يتم البت في الشكوى في المحكمة العمالية بمدة أقصاها 4 أيام.
- يعطى الشاكي صك الكتروني يظهره عند قاضي التنفيذ عن طريق الموقع الالكتروني
- تبلغ الشركة بتنفيذ الحكم خلال 5 أيام
- في حال عدم تنفيذ الشكوى تجمد حسابات الشركة ومن صلاحيات قاضي التنفيذ سحب المبالغ المالية المختلف عليها من حساب الشركة
نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي الكترونياً
أتاحت وزارة الموارد البشرية والشؤون الإجتماعية في المملكة العربية السعودية من خلال بوابتها الالكترونية خدمات مكتب العمل وتشمل خدمة تقديم شكوى من خلال الخطوات والإجراءات التالية:
- الدخول على الخدمات الالكترونية لوزارة الموارد البشرية و التنمية الاجتماعية من الرابط
- تسجيل الدخول من بوابة الأفراد
- إذاكان لديك حساب سابق تدخل اسم المستخدم و كلمة المرور و رمز التحقق في الخانات المطلوبة ونضغط على خيار الدخول
- في حال عدم وجود حساب ندخل عن طريق النفاذ الوطني الموحد الذي يستمد معلوماته من بوابة أبشر
- بعد الدخول إلى صفحة الأفراد نضغط على خدمة رفع دعوى
- تفتح صفحة فيها بيانات الدعوى وهي بيانات المدعي وهل هو عامل منزلي أو عامل في شركة
- نكتب عنوان المدعي و المدعى عليه ونحدد هل هو جهة حكومية أم غير حكومية
- نسجل اسم المنشأة والسجل التجاري
في حال كان العامل سعودي يظهر اسماء جميع المنشآت بها كجهة حكومية
في حال كان العامل غير سعودي تظهر اسماء الشركات التي اسم العامل على كفالتهم
- نكتب بيانات العمل مثل الأجر و تاريخ العقد ومقر العمل وهل ما زال العامل على رأس عمله
- موضوعات الدعوى تقسم إلى فئة رئيسية فيها انواع الدعوى وفئة فرعية تتبع لنوع الدعوى
مثال: الفئة الرئيسية لنوع الدعوى (دعوى اعتراض على قرار المنشأة الإداري، فئته الفرعية هي (النقل المكاني-النقل الوظيفي-تخفيض الأجر-جزاء تأديبي-حسميات)
وهكذا نجد لكا موضوع دعوى في الفئة الئيسية موضوعات فرعية يجب تحديد موضوها بدقة
- ثم نرفع المرفقات المطلوبة في حال وجودها و نتأكد جيدا@ من البيانات المكتوبة
- ثم الإقرار أن الدعوى صحيحة وليست كيدية ونضغط التالي
- تظهر صفحة فيها بيانات المدعي وعنوانه وبيانات المدعى عليه وعنوانه وبيانات العمل
- نضغط على تقديم دعوى
اقرأ أيضاً: ما هي أفضل الطرق لاستخدام نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل
بعد هذه الخطوات تصل رسالة على رقم الجوال المسجل في البيانات بالموافقة و رابط من خلاله يمكن متابعة الدعوى حتى يتم حل المشكلة ودياُ أو تتم إحالتها للمحكمة العمالية.
قدمنا في المقال جميع الخطوات والإجراءات لتقديم شكوى في مكتب العمل سواء كنموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي أو نموذج رسالة شكوى لتقديمها مباشرة في مكتب العمل أو الشكوى في موقع وزارة العمل السعودي الكترونياً للإفادة والمساعدة لتحصيل الحقوق.
