يتلقى مركز شرطة العليا التابع لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية عشرات الشكاوى وتقارير القضايا الجنائية والاجتماعية والأخلاقية، لذلك كان لا بد من إيجاد طريقة لتنظيم سير الأمور في المنطقة.
الأمر الذي دفع وزارة الداخلية لإصدار صيغة موحدة لنماذج ووثائق الشكاوى والتقارير المرفوعة إلى مراكز الشرطة التابعة لها في مختلف المحافظات والقطاعات ضمن أراضي المملكة.
يقدم لكم موقع نماذج بالعربي الدليل الشامل لكتابة شكوى أو رفع دعوى قضائية في مخفر شرطة العليا بناءً على تعميمات وزارة الداخلية المتعلقة بإدارة الوثائق والمستندات الحكومية في مراكز الشرطة.
ما هو مركز شرطة العليا؟
يعتبر مركز الشرطة في العليا واحدًا من أهم وأبرز مقرات إدارة الأمن الداخلي والشرطة السعودية ضمن النطاق الإداري لعاصمة البلاد الرياض، وهو يقع في حي العليا وسط المدينة.
تم إنشاء مركز شرطة العليا في هذا المكان تحديدًا نظرًا لوقوعه في داخل العاصمة الإدارية في مكان مكتظ بالسكان والزوار والمراجعين ورجال الأعمال والمستثمرين والسياح، الأمر الذي يتطلب وجود إدارة أمنية تتلاءم مع طبيعة المكان.
يحتوي حي العليا في العاصمة الرياض أبرز معالم المدينة السياحية والتجارية والإدارية، وتتمثل هذه المعالم بقائمة طويلة نوردها لكم أدناه:
- مكتبة الملك فهد الوطنية.
- برج المملكة (العاصمة الإدارية)
- برج الفيصلية الاستثماري.
- حديقة العليا والملك فهد ومتنزه الثغر.
يخترق الحي مجموعة من الطرق الرئيسية في العاصمة الرياض، حيث تشكل هذه الطرق المسارات اليومية لعدد هائل من مواطني وزوار الرياض، وهذه الطرق هي:
- طريق الملك فهد.
- طريق مكة السريع.
- طريق العروبة.
- شارع الأمير سلطان بن عبد العزيز.
- شارع العليا الرئيسي.
- شارع الأمير مساعد بن عبد العزيز.
- شارع الأمير تركي عبد الله بن سعود.
- شارع موسى بن نصير.
- شارع التخصصي.
- شارع الأمير منصور بن عبد العزيز
- شارع عبد الله بن سليمان الحمدان.
تحال إلى مركز شرطة العليا جميع القضايا والشكاوى المتعلقة بسكان أو زوار الشوارع السابقة في مدينة الرياض حتى يتم التعامل معها وفق مقتضيات المصلحة العامة ودستور المملكة العربية السعودية.
موقع مخفر شرطة العليا بالتفصيل
يقع مقر قيادة شرطة العليا في حي المروج ضمن قضاء منطقة العليا وسط شارع الدائري الشمالي، وهو مبنى مكون من ثلاث طوابق ويظهر على جدرانه جميع الإرشادات للتعرف عليه.
ساعات العمل في مركز شرطة العليا
يستمر عمل مراكز الشرطة ودوائر الأمن العام السعودي مدة 24 ساعة في اليوم وبدون أي عطل ضمن أيام الأسبوع، وذلك من أجل التأكيد على استتباب الأمن والاستقرار في هذا القطاع المزدحم في الرياض.
يقدم مركز شرطة العليا الخدمات المتعلقة بالشؤون الإدارية والمراجعات الروتينية ضمن فترة دوام إداري محدد يبدأ في تمام الساعة الثامنة والنصف صباحًا، لينتهي في منتصف النهار.
ما هي الخدمات التي تقدمها شرطة العليا؟
يتولى مركز الشرطة العليا مهمة ضبط الأمن والنظام في المنطقة الواقعة ضمن قطاعه الإداري، إلى جانب تسوية الخلافات بين الأفراد وغيرها من الخدمات المتعلقة بوزارة الداخلية وهي ضمن القائمة التالية:
- التدخل في فض الخلافات والنزاعات بين المواطنين.
- ضبط الجرائم والسرقات وأعمال الشغب.
- تنظيم الضبوط والشكاوى المتعلقة بالمخالفات الجنائية.
- إقرار العدالة والأخلاق السوية وفق نظام المملكة العربية السعودية.
- نشر الدوريات ووحدات الشرطة في المدينة في المناسبات العامة.
- مراقبة التحركات الإرهابية والتخريبية في القطاع والتعاون مع الجهات المختصة في القضاء عليها.
- تطبيق أحكام العدالة والمحكمة في حال لزوم تواجد أفراد من الشرطة للقيام بذلك.
- التعاون مع قطاع الشرطة المرورية في حماية أرواح السائقين والمارة.
- الاستجابة للشكاوى الموجهة إلى مراكز الشرطة والتعامل معها لإحالتها للقضاء.
- توقيف المجرمين والتعاون مع الجهات المختصة في وزارة العدل من أجل محاسبتهم.
ما هي أسباب تقديم شكوى إلى مركز شرطة العليا؟
تختلف أنواع المشاكل والقضايا التي تنتشر في أروقة مراكز الشرطة بسبب تعدد حالات الجرائم وكثرتها، لذلك نقدم إليكم أشيع الحالات التي يتم تقديم شكاوى إلى الشرطة من أجلها:
- الخلافات بين الجيران.
- التعرض للسرقة.
- التعرض لحادث مروري سبب الضرر.
- جرائم القتل.
- الممارسات اللاأخلاقية في الأماكن العامة.
- العنف ضد الأطفال.
- المشاكل العائلية التي تصل حد العنف.
إلى جانب استقبال الشكاوى السابقة يعمل مركز شرطة العليا على مساعدة المواطنين السعوديين في إجراء معاملات إدارية متعلقة بعمل وزارة الداخلية ومن أمثلتها:
- إصدار شهادة الوفاة.
- استخراج رخصة سلاح.
- ترخيص تركيب كاميرات المراقبة والتجهيزات الأمنية في المنشآت.
- تعميم المراسيم والتشريعات القانونية وتوعية المواطنين حولها.
- تقديم الاستشارات القانونية والجنائية للمواطنين.
ما هي عناصر وثيقة الشكوى إلى مركز شرطة العليا؟
تعتبر الشكاوى والبرقيات المرسلة إلى مراكز الشرطة أو التي يتم تقديمها إلى ديوان الشرطة باليد وثائق وأوراق رسمية يجب التقيد بعناصر وأركان معين في كتابتها، وهي كالتالي:
أولًا: البدء بالبسملة
تبدأ أي وثيقة رسمية في المملكة العربي السعودية بعبارة البسملة التامة في أعلى الوثيقة وهي أن نقول:
بسم الله الرحمن الرحيم.
ثانيًا: توجيه الرسالة أو الوثيقة أو الشكوى
يشترط في أي وثيقة أو شكوى رسمية قانونية في المملكة العربية السعودية أن يتم توجيهها إلى الجهة أو المسؤول صاحب العلاقة في التعامل والتعاطي معها.
تزجه الشكوى عادة إلى قائد شرطة المنطقة أو مركز الشرطة أو بريد وزارة الداخلية وفق النموذج التالي:
- المثال الأول: إلى السيد الرائد قائد مركز شرطة العليا.
- المثال الثاني: إلى قيادة شرطة محافظة الرياض.
- المثال الثالث: إلى ديوان مخفر شرطة العليا.
يفترض بعد توجيه الرسالة إلى صاحب العلاقة المقصود توجيه تحية بسيطة ورسمية بغرض إبراز الاحترام والتقدير.
ثالثًا: عرض الشكوى بشكل مباشر
يتضمن هذا القسم من أقسام الشكوى المرفوعة إلى مركز شرطة العليا التعبير الصريح عن مضمون الشكوى وتحديد نوعها، على سبيل المثال حول ذلك:
- شكوى خلاف بين الجيران.
- شكوى تعرض للسرقة.
- شكوى حول جريمة قتل.
رابعًا: تدوين تفاصيل المشكلة أو الجريمة
يكتب المواطن في هذا القسم التفاصيل والمعلومات الكاملة وبكل صدق وشفافية دون أي تحريف، من أجل إعلام إدارة الشرطة المسؤولة وتوجيهها من أجل التحري عن المشكلة بشكل صحيح، مثال على ذلك:
تم في تاريخ 22/5/2022 فقدان مبلغ من المال قدره 20 ألف ريال سعودي فقط لا غير، وهو ما كان موجودًا ضمن خزنة الأموال في المكتب التجاري الذي أديره، ساعدت كاميرات المراقبة في التعرف على السارق، وبناء عليه نرفع إليكم الشكوى المرفقة بجميع الدلائل والتفاصيل.
خامسًا: بيانات صاحب الشكوى
يشترط على صاحب الحق الذي يقوم برفع دعوى إلى أحد مراكز الشرطة في المملكة العربية السعودية توضيح هويته بالكامل بالإضافة إلى توضيح جميع معلوماته الشخصية المتعلقة بموضوع الشكوى، وهي كالتالي:
- السجل التجاري للمحل المسروق.
- صلة القربى أو المعرفة بالشخص المقتول.
سادسًا: بيانات المدعى عليه
يدون المشتكي ضمن وثيقة الشكوى التي يرفعها إلى مركز شرطة العليا جميع البيانات الشخصية للشخص المدعى عليه في حال رغبته بتوجيه الاتهام بشخص مشكوك بأمره، ومن هذه البيانات:
- الاسم الكامل.
- علاقته بالمشكلة بشكل مباشر أو غير مباشر.
- طبيعة عمله.
- غرضه من تنفيذ الجريمة.
سابعًا: ختام الوثيقة بالتذييل الرسمي المعلن عنه في وزارة الداخلية
توثق الشكاوى الرسمية المرفوعة إلى مراكز الشرطة السعودية بتذييل معين يتضمن مجموعة من التفاصيل الرئيسية حول الشكوى وهي التالية:
- اسم المدعي.
- رقمه الوطني.
- اسم المدعى عليه.
- موضوع الشكوى.
- تاريخ تحرير الشكوى.
- طريقة التواصل مع المدعي.
كيف يمكنني تقديم شكوى إلى مركز شرطة العليا؟
تقدم وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية أكثر من طريقة لتقديم الشكاوى إلى شرطة العليا، ومن هذه الطرق نذكر إليكم:
- الزيارة المباشرة للمركز من قبل صاحب العلاقة.
- الاتصال برقم شرطة الطوارئ في السعودية 999.
- الاتصال المباشر برقم مركز الشرطة في العليا 0114500158.
- الاستعانة بمنصة أبشر الإلكترونية في تقديم الشكوى.
تتطلب بعض أنواع الدعاوى المرفوعة من خلال مراكز الشرطة في السعودية الحضور حصرًا من قبل صاحب العلاقة من أجل تثبيت الدعوى ولا يمكن القيام بها من خلال المنصات الإلكترونية مثل جرائم القتل والسرقة.
أقرأ أيضًا طريقة استخدام خدمة مؤسسة النقد شكوى بشكل إلكتروني.
ما هي طريقة تقديم شكوى إلى مركز شرطة العليا عن طريق منصة أبشر؟
يمكن للمواطنين السعوديين تقديم بلاغاتهم لمراكز الشرطة ذمن قطاعاتها المختلفة من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد عن طريق منصة أبشر الإلكترونية وفق الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار منصة أبشر الإلكترونية.
- الدخول إلى صفحة أفراد.
- الضغط على خيار تقديم شكوى إلى الشرطة.
- اختيار مركز الشرطة الأقرب إليك.
- تحديد نوع الشكوى (ليست جميع القضايا متاحة).
- إدخال بيانات المدعي الرسمية وبيانات المدعى عليه.
- تثبيت الدعوى والضغط على إرسال.
أقرأ أيضًا الدليل الشامل لرفع دعوى نفقة ضد الزوج.
نماذج رسالة شكوى إلى مركز شرطة العليا
نقدم لكم أدناه نموذج برقية شكوى إلى مركز شرطة من أجل الإبلاغ عن سرقة منزل:
| بسم الله الرحمن الرحيم |
| إلى قيادة شرطة العليا التابعة لمديرية الداخلية في الرياض. تحية تقدير واحترام. |
| شكوى تعرض لسرقة |
| أرفع إليكم هذه الشكوى وأنا بكامل قواي العقلية ولست معرضًا لأي ضغط من أي طرف خارجي لإبلاغكم بتعرض منزلي الكائن في الرياض، منطقة العليا، حي المروج، طريق العروبة، البناء السابع، الطابق الأول، لسرقة مستندات وأوراق وتحف ثمينة ومجوهرات وفق التفاصيل التالية: |
| -صندوق مجوهرات خشبي يحتوي على ما مقداره 70 غرام من المجوهرات الذهبية عيار 24 قيراط. -أوراق ومستندات تملك منزلي المذكور برقم السجل العقاري رقم — -ساعة ذهبية اللون من نوع روليكس. |
| وذلك خلال الليل بين يومي الأربعاء والخميس الواقعين في تاريخ 11/6/2023 و 12/6/2023 حيث كان المنزل خلالها فارغًا من السكان بسبب سفري إلى مكة. أرفق إليكم جميع الأوراق والمستندات المتعلقة بعملية السرقة بالإضافة إلى رموز كاميرات المراقبة الموجودة في الحي والتابعة لكم، على أمل أن تأخذ العدالة مجراها من خلال عملك الجاد، وشكرًا لكم على ما تبذلون. |
| بيانات المدعي: |
| اسم المدعي:——- |
| الرقم الوطني للمدعي:———- |
| العنوان التفصيلي:————– |
| رقم الهاتف:———– |
| بيانات المدعى عليه: |
| اسم المدعى عليه: ————— |
| ملامح المدعى عليه: ————— |
| تفاصيل عامة للمساعدة والتوجيه في البحث: ———— ———– |
| تاريخ الدعوى: –/–/—- اسم المدعي: ———– اسم المدعى عليه———– توقيع المدعي: ———— رقم هاتف المدعي:——– |
نقدم لكم أدناه نموذجًا جاهزة لخطاب شكوى ضد أحد الجيران نتيجة خلافات في العمل:
| بسم الله الرحمن الرحيم |
| إلى سيادة العقيد قائد مركز شرطة العلياء جزيل الاحترام. تحية ود وتعظيم لجهودكم الجبارة في العمل. |
| شكوى ضد أحد الجيران |
| يؤسفني إبلاغ حضرتكم عن نشوب خلاف بين وبين أحد جيراني في الحي نتيجة الإزعاج المتكرر الذي يسببه لعائلتي من خلال الحفلات الصاخبة والضجيج الذي يسببه مع أصدقائه خلال الليل، الأمر الذي اضطرني مرارًا إلى إعلامه بانزعاجي من الموضوع إلا أنه لم يبدي أي استجابة. |
| في المرة الأخيرة التي أخبرته بها بما يسببه من ازعاج لي وللجيران الأخرين انهال علي بالضرب والشتائم مما اضطرني للدفاع عن نفسي والتخلص منه وكان ذلك في تاريخ يوم أمس 22/6/2023 ولذلك أرفع إليكم بلاغي هذا. |
| عنوان منزل المدعي: الرياض، شارع موسى بن نصير، البناء 002 الطابق الرابع، الشقة رقم 5. |
| بيانات المدعي: |
| اسم المدعي:——- |
| الرقم الوطني للمدعي:———- |
| العنوان التفصيلي:————– |
| رقم الهاتف:———– |
| بيانات المدعى عليه: |
| اسم المدعى عليه: ————— |
| ملامح المدعى عليه: ————— |
| تفاصيل عامة للمساعدة والتوجيه في البحث: ———— ———– |
| تاريخ الدعوى: –/–/—- اسم المدعي: ———– اسم المدعى عليه———– توقيع المدعي: ———— رقم هاتف المدعي:——– |
في الختام يكون فريق عمل موقع نماذج بالعربي قد عرفكم بكل التفاصيل المطلوبة للتعاون مع مركز شرطة العليا في الرياض وقدم لكم نماذج رسمية لتقديم شكوى للمركز.
