إن الديوان الملكي تواصل هو حجر الأساس للتواصل المباشر بين حكام المملكة العربية السعودية وشعبها الكريم. فهو المكان الذي يسهل للمواطنين السعوديين التواصل مع القيادة العليا، وتقديم آرائهم ومشاكلهم، ونقل مختلف احتياجاتهم وتطلعاتهم.
تقدم خدمة التواصل مع الديوان الملكي فرصة حقيقية للمواطنين للمشاركة النشطة والتأثير في عملية صنع القرار، وتعزيز الروابط التي تجمع الحاكم بالمحكوم، حيث يتيح لهم الفرصة للتعبير عن آرائهم بأصواتهم الخاصة.
في هذا المقال ومن نماذج بالعربي، سنستعرض أهمية خدمة التواصل مع الديوان الملكي، والطرق المتاحة للمواطنين السعوديين للتواصل الفعّال والمباشر مع القيادة الرشيدة. سنستكشف كيفية الاستفادة من هذه الخدمة وأهمية المشاركة الفعّالة في تحسين وتطوير المملكة.
التسجيل في الديوان الملكي تواصل
هدف الديوان الملكي السعودي هو فتح باب التواصل المباشر مع ولي العهد لرفع المظالم، تلبية الطلبات، وتوجيه الشكاوى من جميع الجهات الحكومية.
تعتبر عملية التسجيل في بوابة تواصل الديوان الملكي السعودي الإلكترونية سهلة وتتطلب اتباع الخطوات التالية لتحقيق ذلك:
- تسجيل الدخول إلى بوابة تواصل الديوان الملكي السعودي الإلكترونية.
- النقر على “هنا” للاطلاع على خيار التسجيل.
- إدخال معلوماتك الشخصية المطلوبة، مثل رقم الهوية الوطنية، الاسم الأول، اسم العائلة، اسم الأب واسم الجد.
- كتابة رقم هاتفك، وأضف عنوان بريدك الإلكتروني.
- تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني، قم بإدخاله مرة أخرى واختر كلمة مرور قوية.
- إعادة تأكيد كلمة المرور مجددًا.
- إدخال رمز التحقق المرئي المعروض.
- لإتمام عملية التسجيل، اضغط على خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
- النقر على أيقونة التسجيل لإتمام عملية التسجيل والتواصل.
تقديم شكوى علاج عند طريق الديوان الملكي تواصل
بناءً على التزام الديوان الملكي السعودي بتوفير أفضل الخدمات للمواطنين والمواطنات في المملكة العربية السعودية، فإنه معلن الآن عن إمكانية تقديم شكوى علاج إلكترونية من خلال بوابة تواصل.
تم تسهيل خدمة تقديم شكوى علاج عبر الديوان الملكي تواصل ضمن الخدمات المقدمة عبر البوابة الإلكترونية، وتتطلب هذه العملية اتباع مجموعة من الخطوات الهامة والتالية:
- الدخول إلى بوابة تواصل.
- تسجيل الدخول من خلال خدمة النفاذ الموحد.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك، وثم أضف كلمة المرور والرمز المرئي المعروض على الشاشة.
- النقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك النقال تحتوي على رمز التفعيل.
- أدخل رمز التفعيل في المكان المخصص له.
- انقر على أيقونة “متابعة”.
- سيتم التحقق تلقائيًا ومن ثم يتم الدخول إلى بوابة تواصل.
- اختيار أيقونة “شكوى العلاج”.
- أضف تفاصيل شكوى العلاج الخاصة بك.
- توضيح المرض الذي تعاني منه.
- أرفق التقارير الطبية الخاصة بحالتك.
- انقر على أيقونة “إرسال الطلب”.
من خلال هذه الخطوات، يمكنك الآن تقديم شكوى علاج بسهولة وملاءمة عبر بوابة تواصل الديوان الملكي.
يرجى ملاحظة أنه في حال وجود أي مشاكل أو استفسارات إضافية، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة المطلوبة.
التقديم على مساعدة من خلال الديوان الملكي تواصل
للحصول على مساعدة من الديوان الملكي عبر نظام “تواصل”، اتبع الخطوات التالية بقوة وتميز:
- التسجيل في نظام “تواصل”: قم بتسجيل البيانات الشخصية، مثل الاسم الكامل، رقم الهوية، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- تعبئة نموذج طلب المساعدة: املأ المعلومات المطلوبة في نموذج الطلب، مثل البيانات الشخصية، نوع المساعدة المطلوبة، أسباب الطلب، والمستندات الداعمة.
- إرسال الطلب: قم بإرسال نموذج طلب المساعدة إلى الديوان الملكي عبر نظام “تواصل”، ليتم دراسة الطلب والتعامل معه.
- المستندات المطلوبة: تأكد من إرفاق المستندات اللازمة مع الطلب، مثل صورة من الهوية الوطنية، صك الملكية، السجل التجاري، شهادة الميلاد، شهادة الوفاة، وتقرير طبي حسب الحاجة.
- الرد على الطلب: سيقوم الديوان الملكي بدراسة طلبك والتعامل معه، ثم سيتم إرسال الرد إليك عبر نظام “تواصل” لإبلاغك بالإجراءات المتخذة.
يرجى مراعاة أن المستندات المطلوبة قد تختلف حسب نوع المساعدة المطلوبة، ولذلك ينصح بالتأكد من المستندات المحددة في النظام قبل إرسال الطلب.
اقرأ أيضا: طباعة سجل تجاري في تنسيق PDF بـ 10 خطوات دليل شامل من نماذج بالعربي
الوثائق المطلوبة للمساعدة في الديوان الملكي تواصل
لطلب المساعدة من الديوان الملكي تواصل، يجب تقديم الوثائق التالية التي تدعم طلبك بقوة وموثوقية:
- صورة من الهوية الوطنية: ضع صورة واضحة ومقروءة من هويتك الوطنية، لتثبت هويتك وتحقق من البيانات الشخصية.
- نسخة من صك الملكية أو عقد الإيجار: إذا كنت تحتاج إلى دعم المساعدة بشأن الإسكان أو الملكية، قد يتطلب منك تقديم صورة موثوقة من صك الملكية أو عقد الإيجار للممتلكات المعنية.
- صورة من التقرير الطبي: إذا كان طلب المساعدة يتعلق بالحالة الصحية، فيرجى تقديم صورة موثوقة من التقرير الطبي الذي يصف الحالة ويوضح الحاجة إلى المساعدة.
- نسخة من الفاتورة أو الإيصال: في بعض الأحيان، قد يطلب منك تقديم صورة من فاتورة تثبت حاجتك للمساعدة المالية، أو صورة من إيصال يثبت تكاليف أو دفعات معينة.
- أي مستندات أخرى تدعم طلب المساعدة: إذا كنت تمتلك أي مستندات أخرى تزيد من قوة طلبك وتدعم ضرورة المساعدة، يمكنك إرفاقها مع الطلب لإثبات حاجتك وتوضيح الظروف.
يجب تقديم الوثائق المطلوبة بشكل واضح ووفقًا للمتطلبات المحددة، للتأكيد على صحة معلوماتك وزيادة احتمالية قبول الطلب.
اقرأ أيضا: شكاوي الموظفين بوزارة الصحة بـ8 خطوات تعرف عليها من نماذج بالعربي
وقت الرد من الديوان الملكي تواصل
يتفاوت الوقت اللازم للحصول على رد من الديوان الملكي تواصل حسب نوع المساعدة المطلوبة. فإذا كنت بحاجة إلى مساعدة مالية، فقد يستغرق الأمر حوالي 4 أشهر لاستلام رد. إذا لم يتصل بك الديوان الملكي خلال هذه الفترة، يُنصح بإرسال رسالة فورية من خلال البريد الممتاز للتحقق من حالة طلبك.
أما إذا كان الطلب يتعلق بالعلاج أو شكوى طارئة، فيجب عليك الاتصال بالديوان الملكي للاستفسار عن حالة طلبك السابق. يجب ضمان أن طلبك يتضمن صورة واضحة من هويتك الوطنية ونسخة من سجل الطلب. قد يتم إرسال طلبات العلاج بواسطة الشكاوى الموجهة للمسؤولين أو عن طريق تقديم طلب مباشر للمساعدة. يستغرق هذا النوع من الطلبات حوالي أربعة أشهر، وقد يتم الرد في وقت أقصر.
في حالة طلب الحصول على منحة أراضي إذا لم يكن لديك قطعة أرض أخرى، يمكنك تقديم طلب. إذا لم يتم الرد على الطلب، يمكن للمواطن إعادة تقديم طلب جديد.
يجب عليك تقديم الطلب بكل مستنداته المطلوبة بوضوح ودقة. وتذكر أن هذه المدة الزمنية قد تختلف وفقاً لأنواع المساعدات المُطلوبة وظروف كل طلب خاص. لذا يُنصح بترقب الرد بصبر ومتابعة التواصل مع الديوان الملكي عند الضرورة.
تواصل مباشر مقدم من الديوان الملكي تواصل
يوفر الديوان الملكي تواصل السعودي وسائل التواصل المباشر لجميع المواطنين السعوديين. استخدم الأرقام التالية للتواصل:
- للتواصل مع مساعد ولي العهد، اتصل على الرقم: 00966114803572.
- للاتصال المباشر بالديوان الملكي، استخدم الرقم: 8004000000.
- للتواصل داخل المملكة العربية السعودية عبر الهاتف الأرضي، استخدم الرقم: 80040000000.
- للاتصال من خارج المملكة العربية السعودية، استخدم الرقم: 920030003.
- رقم فاكس مكتب ولي العهد السعودي على الرقم: 00966114803572.
- وسائل التواصل الحديثة مثل واتساب مكتب الديوان الملكي متاحة أيضًا على الرقم: 00966114882222.
- عنوان البريد الإلكتروني: aldiwan2030@protonmail.com.
حافظ على التواصل المباشر واستخدم الوسائل المناسبة للحصول على المساعدة المطلوبة من الديوان الملكي السعودي للمساعدات.
في النهاية، نجد أن خدمة الديوان الملكي تواصل ليست مجرد واجب واستحقاق وطني، بل هي فرصة للمواطنين السعوديين للانتقال من مجرد مستقبلين إلى شركاء في تحقيق التقدم. وبالتالي، يحقق هذا التواصل الوثيق بين الحاكم والمحكوم النتائج الإيجابية الملموسة ويعمّق الوحدة الوطنية.
