كيف أقوم بالاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب بشكل إلكتروني، دخل عصر التقانة والتكنولوجيا إلى
كواليس نشاطاتنا اليومية بشكل متسارع.
شركة المياه السعودية كانت من السباقين في هذا المضمار، حيث فتحت باب خدمة الاستعلام الإلكتروني عن الفواتير المستحقة
للدفع والكثير من التفاصيل التي تهم تجربة المستخدم.
في مقالنا ستجد أهم المعلومات التي من شأنها أن تقدم لك الإجابات عن جميع الأسئلة التي تراودك في طريقة استخدام هذه الخدمة والاستفادة منها بشكل فعّال.
من هي شركة المياه الوطنية
شركة معنيّة بكل ما يتعلق بشؤون المياه والصرف الصحي، عملت منذ استلام مهامها الكاملة سنة 2008، على تحديث أنظمتها العاملة في هذا المجال.
كما امتلكت خطة استراتيجية تخص رؤيتها حول واقع العمل المتقدم الذي تسعى للوصول إليه وتقديم الخدمات بشكل يواكب أحدث مظاهر التطور التقني الحاصل.
عملت بكفاءة على تحديث آليات عملها بما يوافق آلية عمل البنى والمؤسسات الدولية المتطورة، حيث ما لبثت أن أطلقت خدمة الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب.
كما يمكن الاستعلام عن فاتورة المياه بأي بيانات تخص العميل مثل رقم الجوال أو العداد أو الاسم الكامل، عبر رابط موقعها الالكتروني، على شبكة الويب.
كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه
تسهيلات كثيرة عملت على طرحها مؤسسة المياه، من أجل النهوض بجودة الخدمات المقدمة من قِبلها، حيث عمدت على تأسيس موقعها الإلكتروني وإرسال رسائل تذكير بدفع المستحقات في الآخر من كل شهر.
تَرِد الكثير من الأسئلة حول الكيفية الصحيحة للقيام بعملية الدفع وكل ما يتعلق فيها، في الحقيقة، هناك أكثر من طريقة للسداد بالالتزامات المالية لشركة المياه.
هنا سنقدم شرحاً كافياً حول آلية عمل ثلاث من هذه الطرق ( استعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب، الاستعلام برقم الهوية، وأخيراً طريقة الاستعلام بالعداد).
اقرأ أيضا: نموذج طلب نقل موظف
كيفية الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب
تعد هذه الطريقة من أفضل الطرق، ومن الممكن القيام بها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب بداية الدخول إلى صفحة الشركة الالكترونية.
- تسجيل الدخول بشكل اعتيادي.
- في الخانة الأولى يطلب منك كتابة بياناتك مثل اسمك أو رقم الهوية الوطنية.
- أدخل كلمة المرور في الخانة الأخرى.
- النقر على تسجيل الدخول، من ثم طلب الخدمة التي تريدها وهي معرفة رقم الحساب.
- يطلب منك تسجيل معلوماتك، قم بتسجيلها بكل دقة.
- اختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب السعودية.
- ضع رقم الحساب الذي قمت بالحصول عليه في الخطوة رقم 5.
- الخطوة الأخيرة هي النقر على خانة الاستعلام، جميع التفاصيل المتعلقة بفاتورة المياه ستكون أمامك بلحظات.
خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية
قمنا بتوضيح طريقة الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب عبر عدة خطوات سهلة، أيضاً يمكن الاستعلام برقم الهوية بخطوات بسيطة كما يلي :
- بعد الدخول إلى الصفحة الرسمية للشركة الوطنية للمياه، قم بتسجيل ولوجك إليها عبر الحساب الذي قمت بتفعيله سابقاً (في حال لم تكن قد سجلت سابقاً عليك إنشاء حساب جديد).
- في حال كنت من سكان المملكة الأصليين ادخل برقم الهوية، في حين كنت من الوافدين الجدد قم بتسجيل كود الإقامة الخاص.
- قم بتسجيل كلمة المرور المرسلة إليك سابقاً على إيميلك الشخصي أو هاتفك.
- بالنقر على ايقونة “استعلام” ستتمكن من الحصول على كافة معلومات فاتورتك، ومن ثم سدادها دون تكبد عناء التعب بالذهاب لأحد مقرات الشركة الرسمية.
اقرأ أيضا: نموذج انذار موظف
كيف أقوم بالاستعلام عن فاتورة المياه عبر رقم العداد
قمنا السطور السابقة بتوضيح طريقة الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب ورقم الهوية، والآن سنقدم لك طريقة الاستعلام برقم العداد :
- كالعادة نبدأ بالدخول إلى المتصفح ومنه إلى موقع الشركة الالكتروني المهيأ لاستقبال المستعلمين بكافة الطرق.
- أدخل البيانات المطلوبة وارفقها بنقرة على زر الاستعلام عن الفاتورة.
- سيطلب منك رقم العداد، اكتبه في الخانة الصحيحة واحذر من الوقوع في خطأ تسجيل الأرقام.
- بعد تأكيد الرقم، اضغط استعلام، وخلال ثوان ستكون تفاصيل العملية لديك.
هل أستطيع تقديم اعتراض على قيمة فاتورة المياه
نعم، في حال كنت تشك بمدى مصداقية الفاتورة التي صدرت (حيث من الممكن وقوع بعض الأخطاء في حساب الفواتير)، أن تتقدم بطلب اعتراض عبر المنصة الرسمية لشركة المياه الوطنية.
من الممكن الدخول عبر “حياك” الموقع الالكتروني التابع للشركة على شبكة الويب، التي تقدم خدمات الاستعلام والكثير من الخدمات الأخرى، وها نحن نقدم لك الخطوات الثلاث اللازمة للتقدم ببيان اعتراض.
- الخطوة الأساسية والتي باتت معروفة هي الدخول إلى الصفحة الرئيسية للشركة أو البوابة “حياك”.
- هناك عدة خيارات لخدمات مطروحة عبر الأيقونات المنسدلة أمامك، اختر منها “تقديم شكوى”.
- قم بإدخال رقم العداد والبيانات الأخرى المطلوبة بدقة، أنهي العملية بزر التأكيد.
ما يتبع عملية تقديم الشكوى يعتبر إجراءات روتينية تقوم بها لجنة مختصة في حال تم قبول طلبك، بعد إعداد دراسة شاملة لهذا الطلب والتأكد من وقوع خطأ ما.
اقرأ أيضا: نموذج طلب استقالة بأسلوب لطيف
ما هي أهم المزايا التي قدمتها خدمة الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب
من الممكن أن نقول أن التطور الحاصل في آلية تقديم الخدمات للمواطنين عبر الوسائل الالكترونية، كان له عدة مزايا وفوائد نذكر منها:
- توفير الوقت والمشقة المتمثلتان باقتطاع الوقت والمسافات للوصول إلى مقر الشركة أو فروعها.
- مع انتشار الوباء العالمي الجديد “كوفيد- 19” كان لعرض الخدمات الإلكترونية الفائدة القصوى بالحد من انتشار المرض.
- إمكانية القيام بعدة مهام من مكان واحد، حيث يمكنك الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب، مع القدرة على الإيفاء بالتزاماتها تجاه الشركة من دون أي تأخر.
- تتيح لك هذه البوابة الإلكترونية خدمة تقديم شكوى أو اعتراض على أي من أنواع الخدمات المقدمة من قبلها.
في ختام مقالنا نأمل أن نكون قدمنا محتوى غني يهم المواطن السعودي أو من بحكمه، والذي تطاله الكثير من الأسئلة حول آلية دفع الحساب لفواتير المياه المستحقة.
حيث حاولنا تعريفه بشركة المياه الوطنية ومهامها بشكل عام، كما تطرقنا إلى طرق ثلاث من الممكن الإختيار فيما بينها، للقيام بعملية الاستعلام، وهي على التوالي (استعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب، برقم الهوية، وآخرها كان الاستعلام عن طريق رقم العداد).
في حين لم نغفل عن عرض الخطوات اللازمة لتقديم اعتراض على الفاتورة، أو ذِكر أهم الفوائد التي تميزت بها خدمة الاستعلام الالكتروني عبر المنصات الرسمية.
