نموذج رسالة شكوى هو عبارة عن وثيقة مكتوبة بصيغة رسمية، يلجأ الشخص لكتابتها وإرسالها إلى جهة معينة بغرض الشكوى وطلب حل مشكلة أو استرجاع حق، وقد يجد البعض صعوبة في كيفية كتابة خطاب الشكوى.
فإذا كنت منهم فستجد في مقالنا هذا كل ما تحتاجه للحصول على نموذج رسالة شكوى مكتوب بصيغة رسمية وقانونية، حيث سنذكر لك خطوات كتابة الشكوى.
كما أننا سنقدم لك نموذجين كأمثلة على خطابات الشكوى، وهما بصيغة word لتتمكن بكل سهولة من تحميلهما واستخدامهما مباشرة.
كيف تقوم بكتابة نموذج رسالة شكوى إلى جهة رسمية؟
لكي تقوم بكتابة بصياغة معروض شكوى على شخص أو جهة معينة، فإن الأمر يتطلب منك اتباع الخطوات التالية:
- البدء بكتابة التاريخ باليوم والشهر والسنة في أعلى الخطاب من جهة اليمين.
- كتابة اسم المرسل إليه مع اللقلب، أي الجهة المسؤولة عن التصرف في موضوع شكواك، مثل: إلى السيد الوزير……، إلى حضرة مدير ………الخ
- كتابة التحية والتي عادة ما تكون “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. أما بعد.
- البدء في مقدمة الشكوى عبر طلب النظر فيها، ويمكنك الاستعانة بالمقدمة التالية: ” أرجوا من حضرتكم قبول النظر في شكواي وتقديم يد العون..الخ”.
- كتابة اسم الشخص أو الجهة المشتكى عليها، والأفضل كتابة معلومات عنها.
- كتابة مضمون الشكوى مع الحرص على الإشارة إلى كل التفاصيل المهمة مثل المكان والوقت وطريقة الاعتداء، وذكر أسماء الشهود إن وُجِدوا.
- إنهاء نموذج رسالة شكوى بعبارة تدل على الشكر والتقدير والاحترام.
- كتابة اسم المرسل وتوقيعه.
تجدر الإشارة هنا إلى أن تكون الشكوى مكتوبة بلغة عربية فصحى واضحة ومفهومة، ومراعاة المخاطبة بضمير الجماعة بكون الجهة المرسل إليها هي جهة رسمية.
مقالات ذات الصلة: صيغة دعوى سب وقذف بالسعودية نموذج الشكوى مجاناً 2022
إليك بعض الأمثلة حول خطابات الشكوى:
سنقدم لك الآن مجموعة من النماذج التي ستساعدك على كتابة نموذج رسالة شكوى خاص بك، حيث يمكنك تحميلها مباشرة وتعديلها بما يناسبك.
1- نموذج خطاب شكوى جاهز قصير:
| نموذج شكوى الأستاذ …………… مسؤول قسم ….……… في شركة ..…………… السلام وعليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد.. أقدم إليكم خطابي هذا لإبلاغكم بشكواي فيما يتعلق بأفعال أحد العمال لديكم وهو الموظف …..………….، المسؤول عن قسم ……………..، حيث أنه لا يلتزم في التعامل معي بالأحكام التي تنص عليها اللوائح في الشركة، وأعلمكم بأنني ألقى منه تعسفاً كبيراً يمنعني عن التوجه لشركتكم من أجل الحصول على الخدمات الخاصة كالسابق. لذا أرجوا من حضرتكم التوصل معه بأسرع وقت، لإنهاء الأمر وحتى أتمكن من أداء ومواصلة عملي عندكم. تقبلوا مني فائق الشكر. التوقيع ……………. |
2- نموذج رسالة شكوى رسمية word:
| نموذج شكوى تحريراً في ………. خطاب مُقدم من السيد …………….. ويحمل هوية وطنية رقمها …………..، ضد المدعى عليه …..………….،إلى مكتب العمل والتوظيف بعد التحية.. نتقدم إليكم بنموذج رسالة شكوى من أجل إبداء حجم الضرر والظلم الذي وقع على المدعي نتيجة الإخلال بتسليمه حقوقه المادية المنصوص في عقد العمل المتفق عليه. حيث كان ينص على عمل المدعي في وظيفة ……..…… عند شركة المدعى عليه ……………. منذ تاريخ …..……….، وحتى تاريخ …………، ولكن المدعى عليه قام بفصل المدعي من وظيفته فصلاً نهائياً من دون توضيح السبب، كما وقد تم الإخلال بدفع المستحقات المالية التي تتضمن راتب الشهر الماضي للموظف كاملاً وفق القيمة المتفق عليها بالإضافة إلى مكافأة نهاية الخدمة، وقيمة بدل الإجازات مع العلاوات السنوية لهذا العام، وقيمة الشرط الجزائي لإخلاله ببنود العقد. نأمل منكم سرعة البت في الأمر لتعويض المدعي عما لحق به من ضرر نفسي ومادي بسبب هذا الإجراء التعسفي. مع كل الاحترام والتقدير.. مُقدم الخطاب ……………. التوقيع |
مقالات ذات الصلة: نموذج عقد العمل في السعودية (شروط العقد والعمل)
بذلك نصل إلى نهاية مقالنا الذي ذكرنا فيه كيفية كتابة نموذج رسالة شكوى، بالإضافة إلى أننا قدمنا نماذج للشكوى يمكنك الاستعانة بها وتحميلها مباشرة.
