نموذج رسالة شكوى رسمية هي ما سوف يكون محور الحديث في هذه المقالة، إذ أن الرابطة بين المواطن والمؤسسات التي تهتم بشؤونه هي رابطة الخدمة المبنية على النظام والقانونية، وهو الأمر الذي يتجسد جليا في رسائل وخطابات الشكوى التي يرسلها المواطن للجهة التي رأى فيها تقصيرا في حقه.
نموذج رسالة شكوى رسمية
نموذج رسالة شكوى رسمية هي خطاب رسمي يقوم الشخص بإرساله إلى جهة رسمية قصد الشكوى من موضوع معين تضرر منه الشاكي (رسالة شكوى إلى وزير، رسالة شكوى إلى مدير،…).
وعبر رسالة الشكوى يطالب الشخص الشاكي باستخلاص حقوقه من الجهة التي سببت له ضررا، ورسائل الشكوى تختلف في بعض معطياتها باختلاف الجهة التي وُجِّهت لها هذه الشكوى.
شاهد أيضا: نموذج عقد شركة بين طرفين أو أكثر
طريقة كتابة نموذج رسالة شكوى إلى الوالي
حينما يرغب الشخص في إرسال رسالة رسمية و شكوى رسمية إلى الوالي، فإنه يجب عليه أن يهتم بالنقاط التالية، حيث أن طريقة كتابة نموذج رسالة شكوى إلى الوالي تكون كما يلي.
- المقدمات الأولية: وهي ما يتم بها افتتاح رسالة الشكوى، وفيها التحية والبسملة وخلافه.
- الجهة المقصودة: لا بد من الإشارة إلى من سيستلم الخطاب (إلى السيد الوالي المحترم،…)
- موضوع الشكوى: عبارات مختصرة توضح موضوع الشكوى التي بعثها الشاكي.
- تفاصيل الشكوى: وفي أهم جزء من نموذج رسالة شكوى رسمية، يجب أن يضع الشاكي تفاصيل الشكوى بشكل مفصل لتتضح الصورة عند القارئ.
- الخاتمة المناسبة: وفيها يتم إدراج عبارات شكر مختصرة مع رجاء بأخذ رسالة الشكوى بمحمل الجد.
- معطيات الشاكي: من قبيل الاسم الكامل، والعنوان، والوظيفة، والرقم الهاتفي، وكافة ما يمكن أن يكون مهما في الشكوى.
- التوقيع أو الختم: يعطي التوقيع صفة رسمية للخطاب والشكوى، حيث يقوم الشاكي بوضع توقيعه أو ختمه على الشكوى.
شاهد أيضا: تحميل نموذج رسالة تظلم وطريقة كتابته
نموذج رسالة شكوى لرئيس البلدية
قد يجد المواطن نفسه قد تضرر من جهة البلدية وخدماتها، ويكون بذلك تواصله مع رئيس البلدية ليرفع عنه هذا الضرر، والآلية القانونية لذلك هي خطاب ورسالة شكوى تتضمن تفاصيل هذه المشكلة.
وفي الواقع هناك صيغ كثير لنموذج رسالة شكوى لرئيس البلدية، ومنها الصيغة التالية:
ويمكن تحميل هذا النموذج بالضغط على زر التحميل أسفله:
وفي هذه المقالة ستجدون نماذج أكثر عن صيغ إرسال نموذج رسالة شكوى ضد البلدية أو ضد رئيس البلدية: كيفية رفع شكوى ضد البلدية.
نموذج رسالة شكوى رسمية باللغة الإنجليزية
حينما يستهدف الشخص جهة أجنبية فإن لغة التواصل تكون حينها باللغة الإنجليزية، ولا بد أن تتوفر فيها شروط الكتابة الرسمية سواء في اختيار الأسلوب أو مستوى اللغة أو طريقة الصياغة.
وأبسط مثال ونموذج رسالة شكوى باللغة الإنجليزية يمكن أن يكون كما النموذج الذي متاحٌ تحميله بالأيقونة أسفله:
طالع أيضا: طريقة تحليل الاستبيان بخطوات بسيطة
نموذج رسالة شكوى وتظلم
من جانب آخر، يمكن أن يتعرض الشخص في بعض الأحيان أو يحس أنه قد حل به ظلم ونُزعت عنه حقوقه، لذلك لا بد أن يسلك المساطير القانونية لاسترجاع حقه، ويكون ذلك برفع رسالة تظلم.
إن نموذج رسالة شكوى تظلم هي رسالة يقوم الفرد برفعها إلى مدير المؤسسة حينما يطاله ظلم أو جور، مثل الخصم التعسفي، أو منع منح الإجازة أو مثلا تعرض الطالب في الجامعات والمؤسسات التعليمية للطرد أو لعقوبة تأديبية ظالمة، ويكون رفع هذه الشكوى وسيلة لرفع الظلم عنه.
وفي هذه المقالة تجدون عددا من النماذج لخطابات التظلم: نموذج رسالة تظلم Pdf و Word.
اعرف أيضا: تحميل أفضل نماذج خطة بحث جاهز بصيغة word
نموذج خطاب شكوى ضد مستشفى
يدخل التعامل مع المستشفيات في صلب تعاملات الشخص ولو بشكل غير دوري ولا مستمر، والمريض أو أقارب المريض يمكن أن يتولد لديهم شعور وإحساس بأن المؤسسة الطبية قد قصرت في أمر ما، وحالة التقصير تستوجب التعويض، ولا يكون التعويض إلا بشكل قانوني في إطار القانون.
لذلك تتيح القوانين خاصية رفع نموذج رسالة شكوى رسمية ضد المستشفيات، وهي التي يطالب من خلالها المعني بالأمر بأخذ حقوقه من هذه المؤسسة الطبية نطير ما طاله من تقصير.
وهناك أمثلة كثيرة وصيغ متعددة لنموذج رسالة شكوى ضد مستشفى، إحداها هي هذا النموذج المتكامل الذي يمكن تحميله أسفله:
و للاطلاع على أمثلة أخرى لخطابات الشكوى ضد مستشفى يمكن الاستعانة بالمقالة التالية: تحميل نموذج رسالة شكوى ضد مستشفى.
من خلال كل ما سبق، فإن خطابات الشكوى تعتبر وسيلة من وسائل التواصل الرسمية بين المواطن والجهات الرسمية في البلد، وعن طريقها يستطيع الفرد التعبير عن امتعاضه وشكواه من نقص في خدمة من الخدمات، وتفاعل الجهات المعنية مع رسائل الشكوى يجعلها تتدخل لإصلاح الوضع والرفع من مستوى الخدمة المقدمة، لذلك قدمنا عبر هذه المقالة عددا من الأمثلة بخصوص نموذج رسالة شكوى ضد جهات مختلفة في مختلف القطاعات.
تابعنا عبر الفايسبوك: نماذج بالعربي
