نماذج عمليّة ومهنيّة

نموذج الاقتراحات والشكاوي

أفضل نموذج ل الاقتراحات والشكاوي باللغة العربية جاهز للطباعة doc

4.7
(20)

نموذج استمارة الاقتراحات والشكاوي doc للتحميل مجانا وقابل للطباعة بسهولة، مُقدم لكم من موقع نماذج بالعربي.

لماذا هذا النموذج – نموذج الاقتراحات والشكاوي ؟

هذا النموذج هو عبارة عن لائحة استبيانية يتم طرحها من طرف الشركة الاي تقدم منتوجا معينا لزبنائه قصد أخذ أيهم حول المنتج، وكذا الإدلاء بآرائهم وشكل يهم ومشاكلهم التي يلاحظونها في منتجات هذه الشركة، وبهذا تتحقق الفائدة للعملاء باعتبارهم ينتظرون الأفضل من الشركة التي يقتنعون منتجاتها، وتفيد أيضا الشركة لكون ذلك يعطيها تصورا واضحا حول منتجاتها، وما يرغب به الزبناء وما يحبونه، من أجل تطوير العمل، أو أدراج منتجات جديدة تثير اهتمام الزبناء.

هذا النموذج معمول به اليوم وقديما في عديد من المجالات وفي عديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، ولا يمكن الاستغناء عنه في واقع الشغل والعمل، نظرا لأنه يشكل علاقة وثيقة ومباشرة بين العملاء وأرباب الشركات، ولأن سوق الشركة هو الزبون، ولا يمكن للشركة أن تفرط في الزبون، أو لا تستجيب لطلباته، وأقوى دليل على فائدة هذا النموذج هو اعتماده من طرف عديد من الشركات أهمها شركة آبل التي اعتمدت على نماذج مشابهة لها من أجل تقييم منتجاتها من طرف العملاء قصد تطويرها، وما دام الأمر كذلك فإنه أحرى بالشركات المتوسطة والصغيرة أن تفكر في الاعتماد على مثل هذه النماذج وتوظيفها من أجل تطوير قيمتها السوقية، وأرباحها.

نموذج الاقتراحات والشكاوي



ماذا يحتويه هذا النموذج – نموذج الاقتراحات والشكاوي ؟

يحتوي هذا النموذج على ثلاث إمكانيات توفرها الشركة للعميل، أولها الإدلاء بملاحظة تتعلق بالشركة ومنتجاتها، والثانية شكوى تتعلق بضعف منتج معين أو عدم أداءه للمهام على نحو جيد والثاني اقتراح على الشركة من أجل تقديم ميزة جديدة أو منتج جديد يستجيب للرغبات، ويتم تخصيص مساحة واسعة لتفصيل القول في ما يريد العميل الإدلاء به، وتقديم وثائق تؤكد كلامه، بعد الإدلاء بالمعلومات الشخصية، ومعلومات الاتصال، مع الختم والتوقيع، وفي الجزء الثاني من النموذج وهو الجزء المخصص للشركة، والإجراءات الممكن اتخاذها استجابة لما قدم الزبون،

ويتم المصادقة على ذلك وتوثيقه، كما يتم اتخاذ مثل هذه الإجراءات على معيار المصلحة والعمل والفائدة، ولا يتم اتخاذها على الهوى والعشوائية، لأن اتخاذ أي قرار مفاجئ في ظرفية معية قد يهدد إنتاجية الشركة وقوتها ونموها.

يمكنك تصفح الموقع وتحميل مزيد من نماذج مهنية وعملية مجانا وبدون تسجيل.

في حال رغبتكم بأي نموذج آخر، أرجو كتابة تعليقك وسيتم بإذن الله مساعدتك على توفير النموذج، وإذا كنت ترغب بعمل نماذج خاصّة لك بشكل احترافي، فيمكنك التواصل معنا وتقديم طلبك من صفحة “اطلب نموذجك الخاص.

ما تقييمك لهذا العمل؟

اضغط على النجوم للتقييم!

التحميل

File File size Downloads
doc نموذج الاقتراحات والشكاوي 30 كيلوبايت 736

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى