مقابلة الخروج من العمل ودوره في كشف نواقص المؤسسة

مقابلة الخروج من العمل يعتبر خيارا يستحسن أن لا تغفل عنه المؤسسات التي تحوي على موظفين، وذلك كي تنعم بالإيجابيات المختلفة لهذه المقابلة والتي سوف نأتي على ذكرها في تفاصيل هذه المقالة، فما هي مقابلة الخروج أساسا؟ وكيف يتم القيام بها؟ وأين تكمن أهميتها؟

ما هي مقابلة الخروج من العمل؟

مقابلة الخروج من العمل أو استبيان مقابلة الخروج هي مقابلة يتم إجراؤها مع الموظف الذي قرر التنحي عن منصبه وعدم تجديد تعاقده مع المؤسسة أو قرر تقديم استقالته وعدم مواصلة العمل في نفس الشركة أو المؤسسة، وتكون هذه المقابلة بطرح عدد من الأسئلة عن الموظف المعني لأخذ “فيد باك” بخصوص المؤسسة وطريقة تسييرها. ويساعد ذلك في تحليل الاحتفاظ بالموظفين للمؤسسة.

تتخذ مقابلات الخروج طابعا وديا يتم فيها البحث عن الدوافع التي جعلت الموظف يفكر أو يقرر الرحيل عن المؤسسة، ولا تهدف هذه المقابلة إلى تغيير رأي الموظف في المقام الأول، بل تسعى إلى الاستفادة مستقبلاً بإصلاح الأمور التي يعتريها النقص في تجربة هذا الموظف.

اعرف أيضا: إعارة أو نقل موظف من منصب إلى آخر، وكيفية القيام به

نموذج مقابلة الخروج من العمل

يمكن أن يتخذ نموذج مقابلة الخروج من العمل في المؤسسة نفس الطابع المشترك، أي أن تعتمد المؤسسة على نموذج موحد فيه أهم النقاط التي يتوجب توفرها في مقابلات الخروج.

ومن خلال الملف الذي يوفره لكم موقع نماذج بالعربي، فإنه يمكن التعديل عليه في بعض النقاط ليكون أكثر شمولية ويطابق تصور المؤسسة بشكل أكثر دقة.

ومثلما هو واضح في الصورة، فإن هذا النموذج موسع ومنظم، حيث فيه أسئلة دقيقة ومباشرة، وفيه كافة البيانات التي تخص الموظف، ومن خلال يمكن الوقوف بشكل أكثر دقة على نقاط ضعف المؤسسة بغية العمل على تصحيحها.

علما أن هذا النموذج باللغتين العربية والإنجليزية. ولتحميله مكتوبا بصيغة الوورد Word يرجى الضغط على الأيقونة الآتية:

• تحميل نموج مقابلة الخروج من العمل بصيغة الوورد Word تحميل مباشر:

اقرأ أيضا: نموذج إلغاء فاتورة سبق إصدارها وطريقة القيام به

أسئلة مقابلة الخروج من العمل

كلما كانت أسئلة مقابلة الخروج من العمل دقيقة إلا وتم تحقيق أقصى استفادة من المقابلة ومن الاستبيان، ومن الأسئلة المحورية التي يجب طرحها في استبيان مقابلة الخروج هناك ما يأتي:

• هل قرار المغادرة هو قرار اختياري أم إجباري؟ وما هي الأسباب التي دفعتك نحو هذا القرار؟
• ما هو أكثر شيء يسبب لك الإزعاج في المؤسسة وتتمنى لو لم يكن موجودا؟
• ما رأيك في المقابل المادي الذي تحصل عليه في العمل؟ وهل ترى هذا الراتب مناسبًا لك؟
• هل هناك أي تطورات يمكن في حال حدوثها أن تجعلك تتراجع عن قرار المغادرة؟
• هل نجحت المؤسسة في تطوير مهاراتك ومستواك؟ وهل تحس أنك استفدت من عملك مع المؤسسة؟
• ما هي الآفاق أو المواصفات التي تبحث عنها في وظيفتك المستقبلية؟
• ما هو تقييمك لأداء ومستوى المشرف المباشر عليك؟ وما رأيك في المدير؟
• ما هي في نظرك نقاط القوة في هذه المؤسسة؟ وما هي نقاط الضعف فيها؟
• ماذا تقترح للمؤسسة كي ترقى وتكون بيئة أفضل للعمل؟

وفي النماذج المرفقة في هذه المقالة والجاهزة للتحميل هناك أسئلة أخرى يمكن أن تعزز من الفائدة التي قد تعود بفضل هذه المقابلة والاستبيان.

اعرف أيضا: التقييم الذاتي لأداء فريق الممارسة وكيفية الاستفادة منه

استبيان مقابلة الخروج Word

في نموذج آخر مبسط مكتوب لنموذج مقابلة الخروج من العمل، يمكن الاعتماد على هذا المثال المكتوب القابل للتعديل والتحرير، وعبر هذا الاستبيان يمكن الحصول من الموظف الذي سيغادر على توضيحات تساعد على الرقي بمستوى التعامل مع الموظفين في المؤسسة.

استبيان لنموذج مقابلة الخروج من العمل

الاسم الكامل: (………….) التاريخ:(…./…./…….)

المسمى الوظيفي: (………..) القسم: (………..)

تاريخ التعيين: (…./…./….) تاريخ المغادرة: (…./…./….)

أسباب ترك العمل:

…………. – …………… – …………….

عزيزي الموظف، نرجو أن تتفضل بالرد على الأسئلة الآتية بنعم أو لا وبكامل الشفافية، ولك جزيل الشكر.

• هل تشعر بأنك قد تحصلت في المؤسسة على التدريب الكافي في فترة عملك؟
• هل تتم معاملتك باحترام من طرف الإدارة ومن قبل زملائك في العمل؟
• هل تعتقد بأنه كان يمكنك القيام بأداء أفضل لو أنه قد تم إمدادك بموارد وإمكانيات أفضل؟
• هل كنت تحس بالحرية وعدم الخوف أثناء مناقشة الاقتراحات أو المشاكل مع الإدارة والزملاء؟
• هل تتلقى تعليمات واضحة فعالة من طرف المشرف عليك؟
• هل شعرت بأي تمييز أو تفاضل بينك وبين أي موظف آخر؟ وهل سبق لك الشعور بالظلم في المؤسسة؟
• هل سبق لك أن كنت شاهدا على أي أفعال غير قانونية يتم ارتكابها من طرف أي موظف في الشركة؟
• هل لديك أي اقتراحات يمكن أن تساعد في تحسين إدارة الشركة أو تحسين أي جوانب أخرى فيها؟

أتعهد وأقر – أنا الموقع أسفله – أنني قد أعدت كافة ممتلكات الشركة، والتي تتمثل في أجهزة الكمبيوتر، ووثائق العمل، وكافة بطاقات الائتمان، والمفاتيح، و.……..

التوقيع: (………..) بتاريخ: (…./.…/……..)

وقد تم إجراء هذه المقابلة بواسطة:

الاسم الكامل: (………..)  المُسمى الوظيفي: (…………) قسم: (………..)

ومن أجل تحميل النموذج أعلاه بصورة كاملة وأكثر تنظيما، يكفي الضغط على زر تحميل استبيان مقابلة الخروج من العمل بصيغة الوورد Word:

• تحميل نموذج استبيان مقابلة الخروج من العمل مكتوبا بصيغة الوورد Word تحميل مباشر:

طالع أيضا: إخطار بإنهاء التعاقد في فترة التجربة وكيفية صياغته

أهمية مقابلة الخروج من العمل

اعتماد المؤسسة أو الشركة على نماذج مقابلة خروج الموظف من العمل يعود عليها بالمنفعة بصورٍ مختلفة، وهو ما يجعلها أمرا مهما وإيجابيا، وهو الذي يوضح أيضاً أهميتها. وتتجلى أهمية اعتماد المؤسسة على استبيان نموذج مقابلة الخروج من العمل في ما يلي:

• كشف ملابسات المغادرة: أول تجليات أهمية مقابلات الخروج يكمن في كونه الطريقة المثلى لمعرفة الأسباب والدوافع وراء قرار المغادرة، وبالتالي إصلاح هذه الأسباب لرفع نسب الاحتفاظ بالموظفين.
• الحفاظ على صورة المؤسسة: صورة المؤسسات وسمعتها هي الرأسمال غير المباشر لها، وبالتالي فالمؤسسة وجب عليها أن تحافظ على صورتها ناصعة على الدوام، وأسلوب مقابلات المغادرة يساهم في هذا الموضوع.
• تفادي استياء الموظفين: تتجلى أهمية الاعتماد على نموذج مقابلة الخروج من العمل في أنها تساهم في التقليل من استياء الموظف تجاه الشركة، وبالتالي بفتح الباب أمام تغيير القرار.
• حفظ حقوق المؤسسة: يمكن أن يؤدي خروج الموظف إلى متابعة المؤسسة قانونيا وتكبدها لخسائر مادية ومعنوية، وعبر استبيانات مقابلة الخروج يمكن ثني الموظف عن سلوك هذا الدرب.
• الرقي بمستوى المؤسسة: عن طريق الحصول على إجابات أسئلة مقابلة الخروج من العمل، تحصل المؤسسة على تصور عام لنقاط الضعف عندها وما يجب العمل بشكل عام على إصلاحه.

شاهد أيضا: طلب وقبول ترقية الموظف وطريقة صياغة هذا النموذج

استمارة مقابلة الخروج من العمل PDF

ومن الخيارات الأخرى المطروحة هناك الاعتماد على نموذج جاهز جاهز للطباعة والاعتماد على تعبئته وملئه بما يناسب من طرف الموظف الذي قرر المغادرة وكذا من طرف إدارة الموارد البشرية بالمؤسسة، حيث أن هذا النموذج الجاهز للطباعة يتكون من ثلاث صفحات.

• من أجل تحميل استمارة مقابلة الخروج من العمل PDF بشكل مباشر:

اقرأ أيضا: إقرار تحمل مصاريف التدريب في حال الاستقالة قبل أجلٍ معين

إجراءات نموذج مقابلة الخروج من العمل

قبل المبادرة إلى نموذج مقابلة الخروج من العمل، وجب الحرص على القيام بمجموعة من الإجراءات كي تتم المقابلة بأفضل شكل وتحقق بها أقصى استفادة، ومن أبرز الإجراءات التي لا بد من القيام بها عند رغبة أي موظف في المؤسسة في مغادرة العمل ما يلي:

1. طمأنة الموظف بخصوص أنه سوف يتحصل بشكل كامل على كافة مستحقاته، وأن حقوقه مضمونة، وهذا هو أهم إجراء يريح الموظف في نموذج مقابلة الخروج من العمل.
2. التأكد من قيام الموظف بتسليم كافة الوثائق والمستندات التي تخص المؤسسة، والتأكد من أنها مكتملة وغير ناقصة.
3. التأكد من جمع الموظف لكافة متعلقاته الشخصية وأخذ كل ما يخصه في مكتب عمله بعد مقابلة الخروج من العمل.
4. مراجعة العقد الرابط بين الموظف والمؤسسة والتأكد من عدم وجود أي ثغرات تعود بالضرر على المؤسسة بعد خروج الموظف.
5. التأكد من تأدية كافة مستحقات الموظف والحرص بشدة على تجاوز أي خلاف محتمل بين المؤسسة أو بين الموظف.
6. توجيه الشكر للموظف الذي قرر المغادرة على كافة جهوده المبذولة، وذلك عبر جلسة ودية تترك انطباعا إيجابية على المؤسسة.

اقرأ أيضا: نموذج إلغاء فاتورة سبق إصدارها وطريقة القيام به

من خلال كل النقاط السابق عرضها على امتداد المقالة، يمكن القول أن استبيانات نموذج مقابلة الخروج من العمل يجب أن لا تكون أمرا ثانويا في تخطيط المؤسسة ونظام اشتغالها، حيث أننا قد أبرزنا أهمية هذه الاستبيانات وطرق صياغتها وكذا أفضل النماذج عنها (والقابلة للتحميل).

طالع أيضا: إبرام عقد عمل محدد المدة وضوابطه ودوره للمؤسسة

شاهد أيضا: خطاب إنهاء التعاقد مع موظفٍ وعموم ضوابطه القانونية

تابعنا عبر الفايسبوك: نماذج بالعربي