قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية وأهميته

قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية وتأهيلية خاضها الموظفون و استفادوا منه هو أمر لا يقل أهمية عن توفير هذه الدورات، لذلك فإن المؤسسة يجب أن تعطي لقياس ردود الفعل عن الدورات التدريبية نفس الأهمية التي تعطيها لهذه الدورات. ويساهم تقييم الدورات التدريبية والتأهيلية وقياس ردود فعل الموظفين عنها في الرفع من جودة الدورات التي توفرها المؤسسة للفاعلين فيها، وهذا أمر في غاية الأهمية. فكيف يمكن إذن تقييم هذه الدورات وقياس ردود الفعل عنها؟

ما هو قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية؟

قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية هو عملية تقييمٍ تقوم بها المؤسسة تجاه دورة تدريبية وتأهيلية قد وفرتها لفئة من موظفيها وذلك لمعرفة مدى نجاحها اعتماداً على ردود الفعل حولها من طرف الموظفين الذين استفادوا منها.

و يتم قياس ردود الفعل عن الدورة التدريبية بالاعتماد على عدد من الأسئلة والنقاط التي يتم توجيهها للموظف من خلال أجوبته عنها وتقييمها بتنقيط محدد من 1 إلى 10 على سبيل المثال، بحيث يكون 1 هو غير راضي و 10 هو راضي إلى أبعد الحدود.

وتساعد عمليات قياس ردود الفعل المؤسسة على معرفة مستوى التدريب والتأهيل الذي توفره لموظفيها، مما يجعلها قادرة على توفير دورات تدريبية وتأهيلية من المستوى العالي، وهذا سينعكس لا محالة على إنتاجيتها ومستواها بشكل عام.

اعرف أيضا: تحميل نموذج بحث علمي وأهم قواعده.

عناصر قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية

تتعدد الأسئلة التي يجب أن تركز عليها المؤسسة أثناء قيامها بقياس ردود الفعل عن الدورات التدريبية والتأهيلية التي تضعها المؤسسة لموظفيها، وهي التي تحيط بعموم النقاط الأساسية في تقييم أي دورة تدريبية، وهي كما يلي:

• هل كان مضمون الدورة التدريبية ممتعا؟ وما هو مدى استمتاعك بما تم تقديمه؟
• هل أنت قادر على تطبيق مختلف ما جاء في الدورة التدريبية؟
• هل مضمون الدورة التدريبية كان جديدا عليك أو أنه كان مكررا؟
• هل كانت مضامين الدورة التأهيلية عملياً مفهوماً مفيدا وواقعيا؟
• هل استفدت من الدورة التدريبية وما جاء فيها؟
• هل استوعبت كل ما جاء في الدورة التدريبية بشكل جيد؟
• هل كانت الوسائل والأدوات المستخدمة مفيدة وفعالة؟
• هل كان مستوى مدرب الدورة جيدا ومتمكنا وواضحاً؟

اقرأ أيضا: نموذج كتابة تقرير بصيغة الوورد و PDF.

أهمية ودور قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية

من المهم عند المؤسسة أن تعمل على قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية قامت بتوفيرها، بل يمكن القول أن هذا القياس وهذا التقييم هو تماماً في نفس درجة أهمية توفير الدورات للموظفين، وتتجلى أهمية ودور قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية في ما يلي:

• رفع كفاءة الدورات التدريبية: بحيث أنها تعطي للمؤسسة تصورا عاما ودقيقا عن الدورات التي توفرها لموظفيها، وهذا التقييم والقياس هو الفيصل في رفع كفاءة الدورات التدريبية المستقبلية.
• إمكانية اتخاذ قرارات معينة: وهو الدور المحوري لقياس ردود الفعل عن دورة تدريبية، حيث أنه يجعل المؤسسة إما تتمسك بتلك الدورات أو تغيرها، ثم أيضاً إمكانية تثبيت الموظف والبحث عن دورات أخرى أو إنهاء خدمات هذا الموظف لعدم قدرته على التغيير.
• تحسين مستوى الموظفين: خصوصاً أن فشل الدورة أو ضعفها يجل الشركة تغير الدورة بدورات أخرى تساهم في تحسين أداء ومستوى الموظفين.
• معرفة مكامن النقص والخلل: حيث أن بفضل قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية أو مجموعة دورات يمكن للمؤسسة معرفة مكامن الخلل بالضبط، سواء مستوى الموظف أو مستوى الدورة، وبالتالي تغيير اللازم.
• إبراز وتكريس احترافية الشركة: وفي جانب آخر، فإن اعتماد المؤسسات على تقييم الدورات التدريبية التي تقدمها لموظفيها يساهم في إبراز و تكريس احترافية المؤسسة، وهذا أمر يساعد بدوره على مستويات أخرى.

شاهد أيضا: تحميل نموذج رسالة تظلم وطريقة كتابته.

صياغة قياس ردود الفعل حول دورة تدريبية Word

بعد الحديث عن الجانب النظري حول قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية، فإننا سننتقل للنظر إلى الجانب التطبيقي، وهو الصياغة التطبيقية لنموذج قياس ردود الفعل حول دورة تدريبية، وهي كما يلي:

قياس ردود الفعل عن الدورة التدريبية

 يهدف هذا التقييم الى إعلام المدربين عـن مدى فعاليّة هـذا الجزء مـن الدورة التدريبية حتى يتسـنى لهـم إدخال التحسينات المناسبة والضروريّة. الرجاء الإجابة عن جميع الأسئلة بموضوعيّة دون التأثر بمشاعرك تجاه المدربين سواء كانت بالرضا أو عدم الرضا.

ضع إشارة في المربع الذي يمثّل وجهة نظرك، علما بأنه قد استخدمت سبعة مربعات لإعطائك الحريّة الكافية للتعبير عن وجهة نظرك.

• هذا الجزء كان ممتعا للغاية: ______
• سيكون باستطاعتي تطبيق ما تعلمته في مجال عملي: ______
• جميع ما تعلمته كان جديدا: _________
• كل شيء كان واقعيّا وعمليّا: ____________
• كل شيء كان مجرّدا ونظريّا: ___________
• استوعبت كل شيء بشكل جيّد: _________
• المواد التعليميّة والوسائل المساندة كانت مفيدة للغاية: ____
• المدرّب كان واضحا ومتمكنا: __________
• معدل الدورة  (تنقيطك لمستوى الدورة): ____

هل لديك ايّة اقتراحات لتحسين هذا الجزء؟ ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————  

و يمكنكم الحصول على هذا المثال البارز أعلاه مكتوبا عبر تحميله بصيغة الوورد Word حصريا على موقع “نماذج بالعربي“، وهو قابل للتعديل والإضافة والحذف، ويكفي فقط الضغط على علامة التحميل أدناه:

• تحميل نموذج قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية بصيغة الوورد Word بشكل مباشر:

اقرأ أيضا: تحميل قالب إثراء المتون وأهميته

تحميل نموذج قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية PDF

في سياق قريب، وبعدما تحدثنا في الفقرة السابقة عن نموذج الوورد Word لقياس ردود الفعل عن دورة تدريبية، فإننا سنعرض في الفقرة الراهنة صيغة أخرى لنفس النموذج، وهي صيغة الـ PDF.

و يساعد هذا النموذج الحصري المقدم من موقع “نماذج بالعربي” المؤسسات على قياس درجة فعالية الدورات التدريبية التي توفرها للموظفين وبالتالي تساهم في تطوير وتجويد هذه الدورات، ويمكنها فقط وضعها رهن إشارة الموظفين الذين استفادوا من الدورة ويقوموا هم بملئها تبعا لخلاصات الدورة التي خاضوها.

و من أجل الحصول على النموذج الحصري لقياس ردود فعل الموظف بصيغة الـ PDF حصريا على موقع “نماذج بالعربي“، فإنه يمكن فقط الضغط على علامة التحميل أسفله، وسوف يكون التحميل مباشرا وسلساً.

• تحميل نموذج قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية بصيغة الـ PDF بشكل مباشر:

اعرف أيضا: تحميل نموذج إخلاء طرف Word و PDF.

ختاماً، يمكن القول أن المؤسسات ـــ وبهدف تحقيق النجاح ـــ فإنها تحاول بطرق مختلفة تطوير أداء وكفاءة الموظفين لديها، ويكون ذلك عبر توفير عدد من الدورات التدريبية والتأهيلية لهم والتي بإمكانها تحسين وتطوير مستواهم. ومن أجل أن تتحقق أكبر فائدة من هذه الدورات التدريبية فإنه يجب عليها أن تخضعها باستمرار للتقييم من طرف من استفادوا منها. وهو ما يتحقق عبر قياس ردود الفعل عن دورة تدريبية وتأهيلية، وقد عملنا في مقالة اليوم على توفير نموذج حصري من موقع “نماذج بالعربي” لهذا التقييم وقياس ردود الفعل.

طالع أيضا: نموذج طلب علاوة وزيادة الراتب.

شاهد أيضا: نموذج عقد شركة بين طرفين أو أكثر.

تابعنا عبر الفايسبوك: نماذج بالعربي