نماذج عمليّة ومهنيّة

تقرير مقابلة بيعية ومساهمته في زيادة المبيعات

تحميل نموذج تقرير مقابلة بيعية PDF و Doc

تقرير مقابلة بيعية بين موظف المبيعات في المؤسسة وبين عميل من العملاء يعد آلية تنظيمية فعالة تساعد البائع على ترتيب أموره وتساعد المؤسسة من جهة أخرى على التتبع بشكل أسهل وأكثر وضوحاً، لذلك سيكون موضوع مقالة اليوم هو تقرير المقابلات البيعية بين بيان ماهيته وضوابطه وطرق صياغته ثم تقديم نموذج حصري من موقع يمكن اعتماده كتقرير رسمي لمقابلة بيعية معينة.

ما هو تقرير مقابلة بيعية؟

تقرير مقابلة بيعية هو تقرير يقوم موظف المبيعات بكتابته يقدم فيه نقاط مركزة حول المقابلة مع العميل بغرض إنجاح عملية بيع معينة، ويكون هذا التقرير بمثابة تلخيصٍ و وصف وكشف لمختلف ما حدث طيلة عملية البيع التي قام بها هذا الموظف لعميل ما، وتكون غالبا في المؤسسات البيعية الكبرى (بيع عقارات على سبيل المثال).

ومن خلال تقرير المقابلة البيعية، فإن موظف المبيعات يتطرق لمختلف مراحل إكمال البيع مع بيان ما اعترضه من صعوبات وما اعتمد عليه من خطط واستراتيجيات، ثم تقديم جرد شامل لتفاصيل المبيعة التي أشرف عليها ونجح فيها.

وتساعد تقارير المقابلات البيعية المؤسسات على تتبع عمليات البيع بشكل أكبر وتقييم مستوى موظفي المبيعات وتقدير جهود كل موظف على حدة، وسوف نتعرف على تفاصيل أعمق عن موضوع تقرير مقابلة بيعية من خلال الأسطر القادمة.

نموذج تقرير مقابلة بيعية

اقرأ أيضا: تحميل قالب إثراء المتون وأهميته

عناصر تقرير مقابلة بيعية

يتألف تقرير المقابلة البيعية من عدد من العناصر المختلفة، والتي تكوّن هيكله العام، وهذه العناصر نجده بشكل أوضح في النموذج الذي جاء به موقع في مقالة اليوم (رابط التحميل في الفقرة الأخيرة)، وهي كما يلي:

  • بيانات ومعلومات البائع والمؤسسة والمقابلة، ويدخل فيها اسم المؤسسة واسم وصفة البائع ثم الغرض من المقابلة البيعية (عميل محتمل، تقديم خدمة، تفاوض،…)
  • نتائج المقابلة، وفيها يتم الحديث عن الخلاصات ومخرجات المقابلة البيعية ثم أيضاً توضيح المواضيع التي تم مناقشتها في المقابلة ثم الأدوات المستعملة وأسباب إكمال أو فشل إكمال عملية البيع.
  • بيان المبيعات، وفي هذا الجزء من تقرير مقابلة بيعية، يتم إدراج مختلف تفاصيل المبيعات التي تم إنجازها بما فيها المنتج والكمية والسعر.
  • الملاحظات والتوقيع، وهي ما يكون في ختام تقرير المقابلة البيعية.
تقرير مقابلة بيعية

اعرف أيضا: تحميل نموذج إخلاء طرف Word و PDF.

أهمية ودور تقرير مقابلة بيعية

اعتماد الموظف والمؤسسة على تقارير المقابلات البيعية لا يكون في الواقع ثانويا أو من باب اللاشيء، بل أنه عنصر أساسي محوري لا يجب الاستغناء عنه، وذلك نظرا للأهمية التي يحملها اعتماد تقرير مقابلة بيعية باستمرار، وذلك يتجلى في ما يلي:

  • تنظيم العمل أكثر: إذ أن الاعتماد على تقارير المقابلات البيعية يجعل عمل الموظف أكثر تنظيما وترتيبا، وهذا يساعد الموظف بشكل كبير، وبالتالي يعود بالنفع عليه وعلى المؤسسة على حد سواء.
  • سهولة تقييم البائع: بحيث أن التقارير الدورية تسهل عملية تقييم أداء موظف المبيعات اعتمادا على أرقام ومعطيات دقيقة بعيدا عن الانحيازات أو الحدس أو العاطفة أو خلاف ذلك.
  • رصد نقاط القوة والضعف: لأن مسألة مطالعة تقرير مقابلة بيعية سواء من الموظف أو المؤسسة يتيح رصد نقاط الضعف و القوة عند موظف المبيعات انطلاقا من مضامين التقرير.
  • العمل بشكل احترافي: وهذا عنصر من العناصر المساعدة على النجاح، ولا شك أن اعتماد تقارير دورية عن المقابلات البيعية يرسخ العمل الاحترافي الذي لا يعود على صاحبة إلا بكل النفع.
  • سهولة التتبع أكثر: وهو دور آخر لتقارير المقابلات البيعية، حيث أنه يتيح للمؤسسة إمكانية تتبع أداء الموظف عبر تلك التقارير، كما يمكن للموظف نفسه تتبع أدائه وتصحيح أخطائه.
أهمية تقرير مقابلة بيعية

طالع أيضا: طريقة كتابة محضر غياب موظف.

صياغة تقرير مقابلة بيعية وورد Doc

بعدما تحدثنا بشكل نظري عن تقارير المقابلات البيعية وعرضنا مختلف النقاط التي تخص هذا الموضوع، فإننا سننتقل للجانب التطبيقي الذي سنقدم فيه مثالا متكاملا عن تقرير مقابلة بيعية بأدق تفاصيلها، وهي على الشاكلة التالية:

تــقــريــر مـقـابـلـة بـيـعـيـة

البائع : ……. ………. التاريخ: __/__/ _____

اسم الشركة / المؤسسة : …….. ……… ………….. …….

العنوان والتليفون : ……….. ……… ………. ………

نوعية المقابلة :

عميل حالي  (__) مقابلة شكوى  (__) تحصيل  (__) عميل مرتقب   (__) تقديم خدمة  (__) نصح وإرشاد (__) أخرى

نتائج المقابلة:

أهم الموضوعات التى نوقشت : ….. ………. …….. ……….. ………… ………..

أهم الأدوات المستخدمة : ………. ……….. ………. ……. ……..

ماذا تم:  (__) شراء فعلى   (__) توقع شراء   (__) عدم شراء

أهم أسباب الشراء : ….. ………… ………………. ……….. ………… ………

أهم أسباب عدم الشراء : ………. ……… ……………. …………

بيان المبيعات

مالمنتجالكميةسعر الوحدةالسعر الإجمالي
     
     
     
     

ملاحظات: ………… ………………. ………….. ………… … ………… ………. ……………. ……………. ………… ………… ……. ……. ……….. ………. …………….. ………. …… ………..

توقيع البائع: …………

و عند الرغبة في الحصول على هذا المثال منسقا أكثر كما تظهره الصور أسفله، فإنه يمكن الضغط على علامة التحميل، والحصول بالتالي على نموذج حصري من موقع لتقرير مقابلة بيع بتحميل مباشر بصيغة الوورد Doc.

  • تحميل نموذج تقرير مقابلة بيعية مكتوب بصيغة الوورد Doc تحميل مباشر:
تقرير مقابلة بيعية 1
تقرير مقابلة بيعية 2
تقرير مقابلة بيعية 3

شاهد أيضا: تحميل نموذج رسالة تظلم وطريقة كتابته.

تحميل نموذج تقرير مقابلة بيعية PDF

على الجانب الآخر، وبعد عرض صيغة الوورد Doc لتقرير المقابلة البيعية، فإن موقع يوفر لكم كذلك نسخة الـ PDF الموجهة للطباعة لنموذج تقرير مقابلة بيعية.

و تساعد هذه الصيغة الموظف على حسن تسيير مقابلاته البيعية وتنظيمها بشكل أفضل، بحيث أنه يكفيه فقط إدخال المعطيات اللازمة نظرا لكون الملف أو النموذج منسقا وواضحا كما اتضح في الصور السالف عرضها.

و على العموم، فمن أجل الحصول على هذه الصيغة القابلة للطباعة PDF من نموذج تقرير مقابلة بيعية، فإنه يكفي الضغط على زر وعلامة التحميل الظاهرة أسفله.

  • تحميل نموذج تقرير مقابلة بيعية قابل للطباعة بصيغة الـ PDF تحميل مباشر:
دور تقرير مقابلة بيعية

اقرأ أيضا: نموذج كتابة تقرير بصيغة الوورد و PDF.

في النهاية، وبما أن المؤسسات تهدف في المقام الأول للريح من خلال توظيف مندوبي المبيعات، فإنها يجب عليها أن تركز على تتبع عمليات البيع وتقدم تحفيزات لدفع الموظفين لبدل مجهودات أكبر، ومن الواجب عليها أيضاً أن تحرص على تتبع عمليات البيع بشكل حثيت مستمر، ومن سبل النجاح في ذلك اعتماد تقارير دورية عن المقابلات البيعية للموظفين، لذلك جاء موقع في مقالة اليوم بنموذج واضح شامل لتقرير مقابلة بيعية سيسهل عمل المؤسسة بشكل فعال في ما يخص عمليات البيع والنجاح فيها.

طالع أيضا: نموذج طلب علاوة وزيادة الراتب.

ما هو تقرير مقابلة بيعية؟

تقرير مقابلة بيعية هو تقرير يقوم موظف المبيعات بكتابته يقدم فيه نقاط مركزة حول المقابلة مع العميل بغرض إنجاح عملية بيع معينة، ويكون هذا التقرير بمثابة تلخيصٍ و وصف وكشف لمختلف ما حدث طيلة عملية البيع التي قام بها هذا الموظف لعميل ما، وتكون غالبا في المؤسسات البيعية الكبرى (بيع عقارات على سبيل المثال).

ما هو الهدف من اعتماد تقارير المقابلات البيعية؟

تهدف عملية اعتماد تقرير المقابلات البيعية إلى تنظيم عمليات البيع وجعلها مرتبة، وكذا تتبع أداء موظف المبيعات وتقييمه، وإمكانية تطوير هذا الموظف لمهاراته في نفس الوقت بناءً على تلك التقارير.

من ماذا يتكون تقرير المقابلة البيعية؟

يتكون تقرير المقابلات البيعية من عدد من العناصر والمكونات وعلى رأسها هناك بيانات الموظف وتفاصيل العملية البيعية و إحصائيات عملية البيع التي أشرف عليها بشكل مباشر، هامش للملاحظات الخاصة به.

شاهد أيضا: نموذج عقد شركة بين طرفين أو أكثر.

تابعنا عبر الفايسبوك: نماذج بالعربي

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى