تشكل خدمة برقية الديوان الملكي السعودي واحدة من أهم الخدمات الإدارية الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وهي عبارة عن طريق تواصل مباشر بين المواطنين والملك أو الهيئة الملكية المساعدة له.
تساعد هذه الخدمة الملك وهيئة الديوان الملكي في تنظيم ورعاية شؤون البلاد والشعب من خلال اطلاعهم على المشاكل والشكاوى التي يرفعونها إلى الديوان والتي تشكل الاستجابة لها حالة من التطوير والتقدم في البلاد.
يقدم لكم موقع نماذج بالعربي المقال التالي الذي يتضمن دليل إرسال برقية إلى الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية بالإضافة إلى نماذج مناسبة لكل طلب أو شكوى من المواطنين.
ما هي البرقية بشكل عام؟
يشير مصطلح البرقية إلى نمط محدد من رسائل المطالب، وهي عبارة عن رسالة قصيرة مختصرة ومباشرة تتضمن مجموعة من المطالب والاحتياجات.
يشيع استخدام البرقية في التواصل بين طبقات متباينة ضمن التدرج الوظيفي أو عند إرسال شكوى أو مطالب من مواطن إلى جهة رسمية أو حكومية.
تشكل برقية الديوان الملكي السعودي مثالًا واضحًا ومباشر لرسائل البرقيات القصيرة، وهي مجموعة من الرسائل التي يستطيع المواطن إرسالها إلى هيئة الديوان الملكي السعودي بشكل مباشر وبدون المرور على أي هيئات أو لجان أخرى.
ما هو الديوان الملكي السعودي؟
تأسس الديوان الملكي السعودي كهيئة حكومية ملكية مستقلة عن السلوك والقرارات الحكومية الصادرة عن الوزارات العامة في المملكة العربية السعودية.
يعنى الديوان برعاية شؤون الرعية والشعب تحت إشراف الملك مباشرًة من خلال استقبال طلباتهم المرسلة عبر خدمة برقية الديوان الملكي الإلكترونية.
تصدر هيئة الديوان الملكي في السعودية القرارات والتوجيهات العليا الهادفة إلى تحقيق مطالب معينة لدى المواطنين أو الاستجابة لمجموعة من الشكاوى التي يرفعها المواطنين إلى بريد الديوان.
يحق لهيئة الديوان الملكي توجيه التوصيات لجميع الجهات الحكومية والغير حكومية العاملة في المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع تحقيق أهداف المواطنين والإدارة الملكية وفق دستور المملكة العربية السعودية.
تتكون هيئة إدارة الديوان الملكي السعودي من هيكل هرمي متكامل يتم تعيينه من خلال توجيه ملكي مباشر وفق الخطة الداخلية التالي:
- تعيين الملك لرئيس دائرة الديوان الملكي ونائب رئيس الديوان.
- إصدار قرار وزاري مطابق يقتضي تعيين رئيس ونائب رئيس هيئة الديوان.
- البدء بتكوين الهيكلية البشرية الكاملة لهيئة الديوان.
- مباشرة الديوان الملكي بمهامه بحسب التوجيهات الملكية والوزارية الرسمية.
يتضمن دستور الإدارة الملكية السعودية مجموعة من النصوص والمواد الدستورية المتعلقة بتعيين أعضاء إدارة شؤون الديوان الملكي وفق النصوص التالية:
تنص المادة رقم (2) في مرسوم تأسيس الديوان الملكي على حصر تعيين رئيس ونائب رئيس الديوان على الملك أو ولي العهد فقط.
كيف أقوم بإرسال برقية الديوان الملكي السعودي؟
تستقبل الهيئة العامة لإدارة ديوان الملك الرسائل التي تتضمن شكاوى المواطنين أو مطالبهم أو طلبات المساعدة الإنسانية من خلال مجموعة من قنوات التواصل معها، والتي تشملها القائمة التالية:
- إرسال البرقية عبر الموقع الرسمي للديوان الملكي السعودي.
- البريد الورقي العادي لهيئة الديوان الملكي وفق التالي: الرياض (12911) للمقيمين داخل المملكة أو السعودية- الرياض- الهدى (4140) للمقيمين خارج المملكة.
- الاتصال المباشر بالمقسم الوحد لهيئة الديوان الملكي لتقديم المطالب وذلك عبر الرقم: 8004000000
- الاتصال بالمجيب الآلي للهاتف المحمول على الرقم (969) من ثم اختيار الرمز المناسب وإدخال البيانات ونص البرقية.
- التواصل مع هيئة الديوان الملكي من خلال تطبيق شركة stc من خلال تحمليه من المتجر وإرسال برقية الديوان الملكي بتكلفة 0.6 ريال سعودي (60 قرش).
ما هي المستندات المرفقة مع برقية الديوان الملكي السعودي؟
يشبه إرسال برقية للديوان الملكي السعودي تقديم أي طلب رسمي إداري في المملكة، فهو يطلب منك إسناد مجموعة من الأوراق والنماذج الثبوتية لتوثيق البرقية وتسجيلها في ديوان الملك، وهذه الوثائق هي:
- صورة عن الهوية الشخصية والقيد المدني للمرسل.
- صورة عن بطاقة الأحوال الشخصية للمرسل.
- ثبوتيات الحالة المتعلقة بغرض البرقية.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني للمرسل.
- عنوان السكن والبيانات الشخصية الكاملة للمواطن.
ما هي عناصر برقية الديوان الملكي السعودي؟
يشترط في البرقية المرسلة إلى بريد ديوان الملك أن تتضمن مجموعة من الأركان الرئيسية من أجل توثيقها وتثبيتها ضمن دائرة الديوان الملكي، وهذه الأركان هي:
البدء بالبسملة
تبدأ أي رسالة أو مكتوب بريدي إلى أي هيئة عامة ورسمية في المملكة بعبارة البسملة التامة (بسم الله الرحمن الرحيم) وهو شرط رئيسي للدلالة على تبعية هذه الوثيقة إلى المملكة العربية السعودية.
التحية الرسمية للملك أو صاحب السمو المقصود
توجه البرقية المرسلة من قبل أي مواطن سعودي إلى الشخص صاحب السمو الملكي وليس إلى دائرة الديوان الملكي بصفتها مؤسسة حكومية فنكتب مثلا:
سيدي صاحب السمو الملكي الشيخ ———— ملك / ولي عهد المملكة العربية السعودية
توجيه الطلب إلى الهيئة بشكل مباشر
يفترض التعبير عن المطالب ونمط المساعدة التي يحتاجها المرسل والتي يرغب بالحصول عليها من خلال برقية الديوان الملكي التي يرسلها وذلك بشكل مباشر ومختصر وبدون أي تكلف أو مبالغة في ذلك.
معلومات المرسل الشخصية
يدون المرسل معلوماته الشخصية مثل رقم الهاتف وعنوان السكن وأي طريقة مناسبة لتلقي الرد المناسب على البرقية التي قام بإرسالها، والتي توجه هيئة الديوان الملكي إليه في حال اتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ مطالب المرسل.
الشكر والامتنان للملك
يكتب المرسل هنا عبارات شكر وامتنان للمجهود الملكي المبذول في إدارة ديوان الملك المسؤول عن رعاية شؤون المواطنين ومتابعة شكاويهم ومطالبهم الشخصية.
ما هي الحالات التي تستدعي استخدام خدمة برقية الديوان الملكي؟
تهدف خدمة إرسال برقية إلى الديوان الملكي إلى بناء جسور التواصل المباشر بين المواطنين السعوديين مع هيئة رسمية حكومية ذات ثقة وخاضعة لرقابة مباشرة من قبل الملك أو أحد أفراد الحاشية الملكية، وذلك من أجل طلب المساعدة في الحالات التالية:
- طلب المساعدة المالية لإيفاء قرض مالي او سداد دين.
- طلب مساعدة مالية لتغطية تكاليف علاج من أحد الأمراض.
- طلب الحصول على ترخيص لإقامة مشروع.
- طلب الحصول على معالجة مجانية غير متوفرة في البلاد.
- شكوى على خدمات وزارة أو جهة حكومية.
- طلب استرحام وتظلم لنيل الحق.
- طلب استئناف جلسات محكمة نتيجة قرار ظالم.
يشترط إرفاق مجموعة من الأوراق والمستندات الرسمية في برقية الديوان الملكي لإثبات وقوع كل حالة من الحالات السابقة من أجل توثيقها لدى هيئة الديوان والاستجابة لها من قبلهم.
احصل على 6 نماذج لكتابة خطاب موجه إلى سمو الأمير.
نموذج لكتابة برقية الديوان الملكي للحصول على تكاليف علاج
| بسم الله الرحمن الرحيم |
| برقية طلب مساعدة من سيدي خادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السعودية. |
| أرجو أن ينال طلبي هذا نصيبًا في الحضور بيني أيدي جلالتكم ليبلغكم بإصابتي بمرض عضال يتطلب مني دفع تكاليف باهظة جدًا للحصول على علاجه في المملكة، لذا أطلب طمعًا بكرم جلالتكم تقديم المعونة والمساعدة المالية لي لإكمال إجراءات علاجي من مرضي العضال. |
| أتقدم إلى جلالتكم بخالص عبارات الشكر والتقدير وأرجو أن يؤخذ طلبي بعين الرحمة من قبلكم. |
| مقدم إلى جلالة الملك سلمان بن عبد العزيز خادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السعودية. |
| اسم المرسل: ————————– عنوان المرسل: ———————– رقم الهاتف: ————————– عنوان البريد الإلكتروني: ————– رقم السجل المدني: ——————- رقم الهوية الوطنية: —————– |
| أرفق لجلالتكم جميع الإثباتات والتقارير الطبية التي تشير إلى حالتي المرضية وتكاليف العلاجات في المستشفيات الوطنية في البلاد. |
| حفظ الله المملكة والملك |
نموذج برقية الديوان الملكي لطلب سداد دين
| بسم الله الرحمن الرحيم |
| برقية طلب مساعدة مالية من سيدي خادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السعودية. |
| سيدي جلالة الملك أرغب بإعلامكم أنا المواطن ———- العامل كموظف إداري في شركة ——– بمرتب شهري ———- ريال سعدي فقط، قد طلبت استدانة مبلغ من المال وقدره 100 الف ريال سعودي من أجل بدء مشروعي الخاص ضمن الشركة نفسها كمستثمر، إلا أن الظروف شاءت عكس ذلك مما سبب خسارة مشروعي وغرقي في ديون المصارف. |
| أرغب لو تكرمت جلالتكم بإعفائي من أقساط القرض الذي طلبته من البنك المركزي السعودي في تاريخ –/–/– بناء على مقتضيات المصلحة العامة. |
| لا تكفي عبارات اللغة العربية بأسرها في إيفاءكم حقكم على ما تقدمون للوطن وللمواطنين. |
| مقدم إلى جلالة الملك سلمان بن عبد العزيز خادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السعودية. |
| اسم المرسل: ————————– عنوان المرسل: ———————– رقم الهاتف: ————————– عنوان البريد الإلكتروني: ————– رقم السجل المدني: ——————- رقم الهوية الوطنية: —————– |
| حفظ الله المملكة والملك |
أقرأ أيضًا دليل كتابة طلب مساعدة مالية من الشيوخ.
نموذج برقية الديوان الملكي لنقض حكم محكمة شرعية
| بسم الله الرحمن الرحيم |
| طلب تظلم إلى جلالة الملك |
| إلى سيدي ومولاي خادم الحرمين الشريفين ولي عهد المملكة العربية السعودية. |
| أرفع إليكم طلبي هذا طالبًا العدل والإنصاف بحقي وبحق أسرتي نتيجة الحكم القضائي الذي أنزلته علي محمتكم الموقرة في تاريخ –/–/– والذي أقر ظلمًا وتبليًا وبشكل بعيد كل البعد عن المصلحة العامة وعن قانون ودستور مملكتنا. |
| سيدي جلالة الملك، أرفق لكم ضمن هذه الرسالة جميع إثباتات براءتي من التهمة المنسوبة إلي في سرقة مستودعات الشركة التي أعمل بها. |
| كلي آمال بإنصافكم ودرجة حكمتكم سمو الأمير ولا يسعني شكركم رغم بلاغة لغتنا العربية لأنك كنتم وما زلتم ميزانً للحق والعدل. |
| مقدم إلى سمو الأمير محمد بن سلمان ولي عهد خادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السعودية. |
| اسم المرسل: ————————– عنوان المرسل: ———————– رقم الهاتف: ————————– عنوان البريد الإلكتروني: ————– رقم السجل المدني: ——————- رقم الهوية الوطنية: —————– |
| حفظ الله المملكة والملك |
في الختام يكون فريق عمل موقع نماذج بالعربي قد قدم لكم جميع المعلومات والنماذج اللازمة لإرسال برقية الديوان الملكي وفق المنصات الإلكترونية أو التقليدية للهيئة العامة للديوان الملكي في المملكة العربية السعودية.
